Appelez Sept Clients Avant De L'Étiquette De Base

Bien que le téléphone de commercialisation n'a pas besoin d'un face - à - face, mais également la nécessité de respecter certains rituels, cet article introduit sept manières importantes de télémarketing de référence.

Un important premier cri

Quand on appelle une unité, si un allumé, peut entendre l'autre cordial, bonjour belle, mon coeur sera très agréable, de sorte que le dialogue entre les Parties sera effectué en douceur, l'unité a une meilleure impression.

Au téléphone, il suffit d 'avoir un peu d' attention à son comportement pour donner une impression complètement différente de l 'autre.

Rappelez - vous donc que lorsque vous répondez au téléphone, je dois être conscient de l 'image de l' unité.

Lors d'un appel, nous devons maintenir une bonne humeur, même si l'autre partie ne peut pas vous voir, mais de joyeux l'intonation est aussi ton infection, de donner une excellente impression, en raison de l'expression faciale sur les changements de la voix, même si dans le téléphone, doit également tenir Chr (34) regarder l'autre Je Chr (34) d'humeur à faire face.

Troisièmement, le son clair

Téléphone de processus absolument pas fumer, boire du thé, manger, même si c'est une posture droite de l'autre peut également Chr (34) - Chr (34).

Quand tu as appelé, penché sur la chaise, l'autre d'écouter ta voix est paresseux, léthargie, si la posture correcte, le son émis par aussi gentil douce, pleine de vitalité.

Par conséquent, téléphone, même si l'autre partie ne peut voir, mais aussi comme l'un de l'autre dans l'immédiat, dans la mesure du possible, attention à sa propre position.

Quatre,

Le personnel moderne occupé sur la table, il y a deux ou trois téléphones, entendu le téléphone, doit être rapidement et précisément décroche le combiné, de préférence de répondre à trois fois.

Le téléphone sonne pendant environ trois secondes, si personne ne répond pendant longtemps, ou si c 'est très impoli d' attendre pendant longtemps, l 'autre sera très impatient en attendant, votre unité lui donnera une mauvaise impression.

Même si le téléphone est loin de nous, après avoir entendu la sonnerie, il n 'y a personne d' autre dans le voisinage, nous devrions prendre le son le plus rapidement possible, c 'est l' attitude que tout le monde devrait avoir, une habitude que tout le personnel du Bureau devrait avoir.

Si le téléphone sonne cinq fois avant de décrocher le micro, il faut s' excuser auprès de l 'autre, si le téléphone sonne longtemps, il ne répond qu' une fois pour Chr (34), il peut être très mécontent de l 'autre, ce qui donne une mauvaise impression.

Cinq, sérieuse et bien documentées

Toujours garder à l'esprit que 5WIH technique, dite de type adverbial:: when quand II qui, où et où la personne que le pourquoi et comment? - comment procéder.

Au travail, ces données sont importantes.

Répondre au téléphone a la même importance.

Les relevés téléphoniques sont à la fois concis et complets et dépendent de la technique 5wih.

Comprendre l 'objet des appels

Le téléphone de temps de travail était presque tous liés au travail, chaque compagnie de téléphone sont très importants, et ne peut pas être superficiel, même dans l'autre personne cherche pas, ne doit pas seulement dit Chr (34) n'est pas Chr (34) a raccroché le téléphone.

Le téléphone ne devrait être possible de demander à des causes, d'éviter des retards.

Nous devons comprendre que le but de l'appel de l'autre côté, comme vous ne peut pas traiter sérieusement, doit également être enregistré, un euphémisme pour explorer l'appel de l'autre côté, il ne peut pas être méchant et gagner.

Raccroche.

Pour mettre fin à une conversation téléphonique, il faut normalement demander à la partie qui l 'a téléphonée de lui faire ses adieux, puis lui dire au revoir et raccrocher avant de raccrocher.

Avec le développement de la science et de la technologie et l 'amélioration du niveau de vie de la population, le téléphone devient de plus en plus fréquent, les gens ne peuvent pas s' empêcher de répondre et d' appeler beaucoup de fois par jour.

Il semble facile de téléphoner, de parler à l 'autre en face du téléphone, il est aussi simple que de parler en face, sinon, le téléphone est très instructif, on peut dire un art.

Dans le processus de marketing, le personnel de marketing téléphonique doit maîtriser et appliquer ces techniques afin d 'améliorer le succès de la commercialisation téléphonique.