L'Étiquette De Téléphone: J'Ai Dit

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En règle générale, il faut veiller à ce que le téléphone sonne à trois reprises.

Mais pour éviter au téléphone vient de sonner juste le téléphone, sinon ça va faire peur.

Quand le téléphone sonne à la seconde plus tard au téléphone est le moment le plus approprié.

Si, pour d'autres raisons dans le téléphone sonne trois remarques à son avant et après le téléphone tout d'abord à dire: "Désolé de vous avoir fait attendre!"

Lorsqu 'il répond au téléphone, le destinataire s' efforce de faire en sorte que ce qu' il fait soit conforme au Protocole et veille à ce que:

Après avoir pris le micro, il faut d 'abord dire bonjour, puis appeler la maison.

Salutations à ceux qui téléphonent, d 'une part par courtoisie et, d' autre part, pour indiquer que quelqu 'un répond.

Pas de mot pour "Bonjour" au début, parce que "Bonjour" indique que d'abord savoir c'est qui attend de l'autre côté, vous le dire.

Et si "Bonjour" humeur n'est pas bien, il est très facile de désagréable.

Alors, bonjour le téléphone doit être Bonjour chaleureux et aimables! "".

Si l 'on se dit bonjour d' abord, il faut se saluer tout de suite et ne pas se taire.

Pour ce qui est de l 'obligation de se présenter à domicile, il s' agit de dire à l' autre quel est l 'entreprise, quel est le secteur ou quel est précisément celui - ci.

Il ne faut pas perdre de vue la conversation, encore moins laisser le micro se parler.

Pendant la conversation, il faut faire preuve d 'humilité et d' amitié à l 'égard des téléphones, en particulier lorsqu' il s' agit d 'appeler les services de conseil ou de s' adresser à eux - mêmes.

N 'oubliez pas de dire au revoir à l' interlocuteur quand vous aurez terminé la conversation.

En cas d 'interruption temporaire de l' appel, il faut attendre l 'appel de l' autre.

Pour les clients ou une importante initiative, doit le retourner.

Pas loin, pas reproché à l'autre.

La réception de l'appel, le besoin de patience et d'appeler brièvement l'un à l'autre.

Dans la mesure du possible, il suffit d 'apporter l' aide nécessaire à l 'autre partie ou de lui faire passer un appel téléphonique par son intermédiaire, sans se fâcher, ni même de lui faire du mal à l' extérieur.

3) subdivision

Quand vous répondez au téléphone, il faut laisser tomber le travail, ne parler à personne et ne rien faire d 'autre.

Si vous parlez à quelqu 'un d' autre, dites - lui de répondre et de vous excuser après.

En même temps, il ne faut pas que les gens qui appellent se sentent « dépassés ».

Mais si le travail en cours est important, il faut s' excuser auprès de l 'appelant après avoir reçu l' appel et lui donner un autre rendez - vous avant de le faire lui - même, bien sûr au début de l 'appel, et s' excuser à nouveau.

Comme le personnel, puisque plus occupé, ne sont pas le téléphone, à l'extérieur ont été coupés.

Pas quand le téléphone pour occupé comme excuse pour ça.