사회 교류 활동은 공동으로 준수해야 하는 행위 규범과 준칙

[비즈니스 대화 원칙!]

1. 상대방을 존중하고 상대방을 양해하다

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상대를 존중하고 상대방을 이해해야 상대방의 감정적 접근을 얻을 수 있고 상대방의 존중과 신뢰를 얻을 수 있다.

이에 따라 협상자들은 대화를 나누기 전에 상대방의 심리상태를 조사하고 상대방을 쉽게 받아들이는 방법과 태도를 고려하고 상대방의 연설을 이해하는 습관, 문화 정도, 생활 경력 등 요인이 협상에 따른 여러 가지 영향을 미치고, 손쉽게 준비할 수 있으며, 목표를 내걸었다.

대화를 할 때에는 말과 듣는 것이 상호, 평등하다는 것을 깨닫고, 쌍방의 발언을 할 때에는 각자 소유하는 시간을 파악해야 하며, 한쪽 독패적인 국면이 나타나서는 안 된다.

2 、적시에 상대방을 긍정하다

찬동, 긍정적인 언어는 대화에서 흔히 이상적인 적극적인 역할을 한다.

한쪽 의 적시 에 맞추어 다른 쪽 의 관점 을 확인하면, 전체 가 될 것 이다

활발해지고 조화롭게 되면서 낯선 양측의 차이 속에서 일치감을 느끼기 시작했고, 미묘하게 심리 거리를 가까워지고 있다.

상대방이 찬성하거나 우리측의 의견과 관점을 긍정할 때, 우리측은 동작, 언어로 반환 교류를 해야 한다.

이러한 왕래가 있는 양방향 교류는 양측 협상 인원의 감정이 융합되어 합의에 좋은 기초를 다지기 위해 합의를 다졌다.

3. 태도가 부드럽고 말이 적절하다

이야기를 할 때는 자연스럽고 자신감이 충만해야 한다.

태도는 상냥하고, 언어의 표현은 적절해야 한다.

제스처를 너무 많이 하지 말고 대화 거리가 적당해야지, 내용은 일반적으로 불쾌한 일에 관해서는 안 된다.

협상 과정에서 양측의 관점은 유사한 것과 기본적인 일치가 나타날 때, 협상자는 시기를 신속하게 잡아야 하며, 과분한 언사로 적중하는 공통점을 인정해야 한다.

4. 어속, 어조, 음량 주의

대화에서 어속, 어조와 음량은 의미에 대한 표현에 비교적 큰 영향을 미친다.

대화 중에 진술한 의견은 가능한 한 평온한 중속력을 다해야 한다.

특정 장소에서 어속 변화를 통해 상대방의 주의를 불러일으켜 표현의 효과를 강화할 수 있다.

일반적인 문제의 논술은 일반적인 어조를 사용하여 상대방을 또렷하게 들게 하고 반감을 일으키지 않는 고저 적중의 음량을 유지해야 한다.

[비즈니스 금기 대화!]

중, 이야기를 나누는 것은 필수, 대화에 주의하는 예의는 흔히 큰 공배로 작용할 수 있다.

비즈니스 상담에는 몇 가지 금기가 있다는 것을 명심하시오.

상대방을 차단하다

쌍방이 대화할 때 상급자는 하급자를 끊을 수 있고, 어른들은 후배를 단절할 수 있고, 평등한 신분은 상대 대화를 끊을 권리가 없다.

만약 네가 상대방과 동시에 말을 한다면, 너는 ‘사세요 ’라고 먼저 말해야 한다.

상대방을 피하다

어떤 사람들은 스승이 되기를 좋아하기 때문에 상대방보다 훨씬 많이 알고 싶어한다.

이 문제가 발생한 것은 사실상 위치가 정해지지 않았기 때문이다. 다른 각도에 서서 같은 문제에 대한 견해가 큰 차이가 있기 때문이다.

물론 대화가 양측의 신분이 평등하다면 서로 친숙하고 상대방의 대화를 적당히 보충하는 것도 괜찮지만 협상 테이블에서 서로 보충해서는 안 된다.

상대방을 시정하다

"10리에는 바람이 다르고 백리에는 풍속이 다르다."

다른 국가, 다른 지역, 다른 문화 배경을 고려하는 사람들은 같은 문제를 고려해 낸 결론은 일치하지 않는다.

진정한 교양이 있는 사람은 남을 존중할 줄 아는 사람이다.

다른 사람을 존중하는 것은 상대방의 선택을 존중해야 한다.

대시비 문제를 제외하고는 반드시 기치를 선명하게 대답해야 한다. 대인왕의 일반적인 문제는 상대방과 함부로 논쟁하지 말고, 함부로 판단하지 말고, 옳고 그름을 상대적으로 판단하지 않기 때문에, 어떤 문제는 누구에게 옳고 그름을 명확히 말하기 어렵다.

상대방을 의심하다

다른 사람에게 한 말은 함부로 의심하지 않는다.

남의 마음을 막는 것은 아니지만, 상대방을 의심하는 것은 아니지만, 얼굴에는 쓸 수 없는 것이 중요하다.

주의하지 않으면 번거롭게 될 수 있다.

상대방을 의심하는 것은 실제로는 그 존엄에 대한 도발적인 행위이다.

인간교제 중 이런 문제는 높은 관심사다.

[비즈니스 대화 요소!]

비즈니스 에서 차림 으로 타인 의 첫인상 을 형성 하 면 교묘 한 행동 은 사람들 속 에서 영리한 지름길 중 하나로, 늙 은 학문 에 이르러 상무 상담 중 어떤 요소 에 주의해야 할까?

소리 크기: 만장 들려, 목소리 강약 변화;

스피드: 속도: 속도가 적당하고 약 100 ~120자 / 분;

음조 변화: 얼굴 표정에 맞춰 내용에 따라 달라진다;

질문에 능숙하다: 교착국과 침묵을 열어 계발과 화제를 유발하는 데 능하다;

어휘 표현: 통속적이고 이해하기 쉽고, 깊숙이 들어가면, 저속하고 문구에 얽매이는 것을 피한다.

유머 처리: 언어의 비정상적인 조합을 통해 유머적인 분위기를 조성하고 상대방의 정서를 동원한다.

완곡한 함축: 불쾌한 일을 직접 언급하지 않고, 측면으로 메시지를 전달하고, 유머, 전환, 유도 등 방법으로 부정 부정, 직접적으로 "아니"라고 말하지 않는다.

인내심 경청: 인내심, 시선 집중, 쉽게 끊지 않고, 보충, 바로잡아 상대방을 의심하고, 제때에 응답, 짜증을 내지 않는다.

일 중 다른 사람 을 많이 관찰 하 고 대화 중 남 의 장점 을 발견 하 고 총결 과 개선 자신 의 부족 을 매일 조금씩 향상 되 는 당신 은 물론 점점 우수 한!!