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잠재 고객에게 연락하는 가장 좋은 시간

2011/6/20 16:21:00 55

잠재 고객에게 연락하는 가장 좋은 시간

우리는 네가 이미 전화 명세서에서 인기 있는 잠재 를 찾았다고 가정했다

고객

.

이 잠재적인 고객은 당신의 사이트를 방문하였으며, 그리고 그에게 흥미를 느끼는 귀사 제품에 대한 건의 메시지를 남겼다.


그런데, 언제 전화하는지 몰라요.

잠재

고객이 적합하다.

그리고 전화 추방 게임은 하기 싫어요.

당신은 그의 가장 좋은 시간을 연락하는 것을 알고 있습니까?

다음은 당신의 첫 번째 문제:


일주일 동안 전화하는 가장 좋은 시간은 어느 날이죠?


월요일


화요일


수요일


목요일


금요일


이에 따라 한 마디: 샐리스 매치의 독자들은 일찌감치 이 테스트를 본 적이 있다. 이 블로그의 초기 내용을 토대로 하기 때문이다.


정답은 목요일이다.


켈로그관리학원의 제임스 올드로이드 박사는 최근 50개 회사의 수천 명의 판매전문가가 제공한 것으로 100만 개가 넘는 잠재고객에게 전화번호를 기록했다.

그리고 그는 통계 측정을 통해 성공과 실패의 패턴을 개괄했다.


그 는 목요일 에 잠재 고객 에게 연락하여 그 를 확정하는 것 을 발견하였다

자격

최선의 시간.

실제로 최악의 금요일보다 20%가량 좋다. 다른 사흘 사이에 있다.


자, 이제 알았어. 전화하는 정확한 시간...


어느 날 다른 날보다 나은 것 같으니, 잠재 고객에게 연락을 하면 하루 중 어느 시간이 다른 시간보다 더 좋다.


물론 이 문제를 이야기하는 이론이 많다.


예를 들어 나는 전화하는 가장 좋은 시간은 점심시간이었다. 이때 고객이 개인 전화를 받을 가능성이 크기 때문이다.

그러나 이것은 단지 도중에 들은 건의일 뿐이다.

여기에서 우리는 과학을 논의한다.


그래서 다음은 다음 질문입니다:


하루 중 전화하는 가장 좋은 시간은 언제입니까?


새벽 (오전 8시부터 오전 9시)


오전 (오전 9시부터 점심까지)


오후 (오후 1시부터 오후 4시)


저녁 (오후 4시부터 오후 5시)


정답은 아침 (오전 8시부터 오전 9시), 다음은 저녁 (오후 4시부터 오후 5시)이다.

(말할 것도 없고, 내가 잠재 고객의 타임즈를 가리키는 것은 네 자신이 아니다!)


올드로이드의 연구에 따르면 최악의 시간은 마침 점심을 먹은 뒤였다.

사실 이른 아침 판촉 전화로 판매 단서를 확인할 가능성은 정오 1시부터 2시까지 164%를 기록했다.


자, 이제 정확한 하루 중 정확한 시간에 전화를 걸어 모든 것을 압도하는 규칙이 있습니다.

만약 당신이 흥미를 가지고 있다면, 계속 아래로 보시오...


‘ 실시간 ’ 에서 판매 단서를 수집할 때, 특수 규칙이 작용한다.

한 고객이 당신의 회사에 전화를 걸어 광고나 직접메일에 응할 때, 이것은 일반적으로 인터넷에서 발생한다. 고객이 당신의 웹사이트를 방문할 때.


만약 당신이 재빨리 잠재고객과 연락한다면, 이 판매 단서를 확인할 가능성이 더 크다.

하지만 얼마나 신속히 빠르겠니?


몇 시간 안에'핫한 '판매 단서가 맞나요?


대다수 B2B 시장에서 정확한 답은 1시간이며, 시간이 지나면 더 이상 판매 단서는 더는 더이상 더는 더는 더는 더이상 더할 수 없다.

아직은 단서일 뿐이지만, 실제로 리스트에서 얻은 구식 판매 단서와 마찬가지다.


올드로이드 연구에 따르면 B2B 의 판매 환경에서 판매 단서를 확인하는 최대 승산은 흥미를 나타내는 20분 안에 발생한 것으로 나타났다.

그러나 합격한 잠재고객을 데려올 가능성에 대해서는 5분 안에 전화를 걸어 1시간 30분 반 동안 다시 전화하는 21배였다.


어떤 업계는 시간에 이렇게 예민하지 않다.

예컨대 금융서비스업에서는 24시간 내에 핫 판매 단서에 전화만 해도 이 단서를 확인하고 그 단서를 포함할 수 있다.


그러나 규칙이 아니라 신속하게 전화하는 것이 훨씬 효과적이다.


이 기초에서 다음은 너의 방법이다.


절차 1:다시 안배.

당신의 고객 전화를 아침이나 저녁으로 안배하는 것은 목요일에 두는 것이 좋겠지만 금요일을 피하는 것이 좋습니다. 특히 금요일 오후는 피하셔야 합니다.


절차 2:우선순위.

만약 당신이 인터넷에서 판매의 단서를 끊이지 않고 계속 얻는다면, 항상 이런 전화를 합니다.

너의 목록에 있는 다른 단서에 대해 먼저 얻은 단서에 전화를 해야 한다.


절차 3:적응.

만약 당신이 잠재 고객에게 접근할 수 없다는 것을 발견한다면 계속 전진하고 음성 메일을 남긴다.


 

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