店舗マーケティング：商売繁盛の秘訣

努力して革新した店だけが将来があります。杓子定規になったり、他人のまねばかりしています。最後には必ず失敗します。どの店でも自分の特色を表現してこそ付加価値を創造できます。

ビジネスはいつも困難と挫折を作ります。これは自分で突破しなければなりません。商品の売れ行きが悪いのを口実にしてはいけません。迫力と決断力を持って、革新の面でチャンスを求めてください。

ビジネスの成長は、通常、売上高で測られます。

売上を拡大するには、販売、調達、資金などの活動を強化しなければならない。

これらの強化された仕事は完璧な経営理念の上に築かなければなりません。

商売をするには合理的な利益を得なければならない。

安く売ってお客さんを引きつけることはできません。

より良いサービスをしてこそ、正常な利益が得られます。

通常の利益から一部を取り出して事業に投資し、長期的に顧客により良いサービスとより良い商品を提供する。

商売をするには

彼が必要とするものを彼に買わせるには、出発点に目を向けなければならない。

店を経営するには、自分をお客さんのために商品を仕入れると考えなければなりません。

ですから、お客様を知ることは開店の第一歩です。

事業は自然に順応し、広く知恵を絞り、しかるべきことを支えてこそ、向かうところもなく不利である。

普段は自分の友達とお客さんと雑談して、彼らと話をして、彼らの見方を理解します。

お客様のためにサービスする時も、彼らに便宜を提供します。

お客様の信頼感を高めることができます。

サービスの中で、必ず親切で、丁寧な態度を見せてください。

お客さんに知り合いがいるかどうか聞いてみます。彼があなたに好感を持っているなら、宣伝してくれます。商売を紹介します。

同じものを売っている店がどこにもあります。お客さんを訪問させるには、特色のあるものが必要です。

店の特色は人それぞれの特徴に似ています。

店に特色がないと、お客さんが来にくいです。

必要なのは飾っておくことです。

二つの店舗で並んでいる商品が同じであれば、サービスが違っていれば商品が違ってきます。これは商品の特性を発揮できるかどうかの違いです。

友達、創業の道はつらいです。もう子供の時はいいですよ。でも、自分のすべきことをしっかりと信じて、誠実に自分のお客さんと友達に対応して、彼らに本当の実益をあげて、彼らに誠実なサービスを提供します。例えば、自分の売れ行きの良い本が価格より低い状況で、品質を保証します。