ショッピングセンターの運営モデルがソーシャルプラットフォームに変わり、新たな局面を迎えるのではないでしょうか。

ショッピングセンターがインターネットの大環境の影響を受けるにつれて、ショッピングセンターの同質化競争が日増しに激化し、ますます多くのショッピングセンターがグレードアップの転換を求めているが、体験型、テーマ型ショッピングセンターは将来の主要な発展傾向である。体験型、テーマ型ショッピングセンターの本質は、鮮明なテーマデザイン、多元化したインタラクティブ、個性的な体験を通じて人の流れを引きつけ、ショッピングセンターの人気を高め、モールでの消費を増やすことである。しかし、どのような体験業態を導入して客を誘致し、ショッピングセンターの利益を実現するかは、まだ積極的に模索されている。

一方、関連データの統計によると、現在、中国の高齢独身男女の数は2億人近くに達し、そのうち北京、上海の独身男女は100万人を突破した。出産ピーク時に生まれた「85後」、「90後」が結婚適齢期に入り始めたことに伴い、今後十数年以内に結婚・恋愛・交友需要のある人は増え続けるだろう。一方、独身者グループは鮮明なラベルの特色を持っており、彼らの多くは経済的に独立しており、消費の自主性が高く、利便性を極度に要求している。特に独身女性は、商家の目には他の階層よりもお金を使う情熱と衝動があり、消費市場で大きな市場潜在力を示している。彼らにとって、交通が便利で、環境に適した、ワンストップ型のレジャーソーシャルプラットフォームを提供できれば人気があるはずだが、ショッピングセンターにはこのような条件が備わっている。

ソーシャルプラットフォームは独身男女のお見合いと交友、友人交流会、家族の集団活動などの目的で作られた場所と空間は、ショッピングセンターの飲食業態、娯楽業態と密接に結合している。ソーシャルの概念をショッピングセンターに導入するとともに、ショッピングセンターのソーシャルプラットフォーム機能を強化することは、ショッピングセンターの体験性を強化し、モールの人気問題を解決すると同時に、社会的矛盾をある程度緩和し、社会的知名度を獲得することにある。ショッピングセンターはソーシャルプラットフォームに転換し、その主な表現は：

軽食の比重が増す

中国人の食事と社交は密接に結びついており、ショッピングセンターが社交プラットフォームに転換することで、飲食はますますショッピングセンターの核心的な主な業態になることは必至であるが、社交に適した飲食は一般的に便利で、特色があり、客単価がちょうどよく、面積が小さく、環境が暇な軽食であるため、将来のショッピングセンターのテーマレジャー飲食の比重は必ず増加するだろう。国内初の「社交」をテーマにしたショッピングセンター、北京悠唐ショッピングセンターは、22 ~ 35歳の都市ホワイトカラーを主力客層とし、味レストラン、デザートバー、カフェの数を増やし、アオガエルレストラン、鹿港町、龍記、ハーゲンダッツ、許留山、鮮芋仙、お茶探しなど、これらはすべて都市部のホワイトカラーの会食デートに最適な第一選択の飲食ブランドです。

　　継続的なトピック・アクティビティ

ショッピングセンターが社交プラットフォームに転換する最も重要なのは、ショッピングセンターが長年「社交」をテーマと目的とした活動を展開し、活動を通じて飲食、アパレル、映画館、KTVなどの業態を連結し、良性の相互作用を形成し、徐々にショッピングセンターのブランド優位を形成することである。例えば、北京悠唐ショッピングセンターは、異なる社会圏に対して、ショッピングセンターの人気と影響力を獲得するために、異なるタイプの活動を組織して展開している。都市部のホワイトカラーを対象にした一連のソーシャルイベント「今夜は仕事が終わっても家に帰らない」では、毎月1シーズン、「人気飲食+大作プレミア」というイベントを組み合わせて、1週間疲れたホワイトカラーたちに金曜日の夜のお祭り騒ぎを提供している。独身男女の輪に対して、「悠唐が愛に出会う」ことを展開し、毎月11日に見合い活動を行うことを堅持している。映画や車の改装を愛する人々の輪に対して、車の改装活動「悠唐改装シーズン」を普及させる。悠唐はまた、劇場、クラブ、バーなどの業態をショッピングセンターに移し、不定期な活動を徐々にショッピングセンターの常態的な活動に固定している。

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　　多様な公共空間

ソーシャルプラットフォームは結局、公共空間であり、ショッピングセンターがソーシャルプラットフォームに転換するには、公共空間の構築を重視しなければならない。良い公共空間もショッピングセンターのために良い利益価値を得ることができて、活動をしない時、それは交通導流の建築ノードであることができます;アクティビティを行う際には、「百変」の可塑性があります。多元空間の構築には、次の点に注意する必要があります。

優れた包容性、この空間の形式と容量は異なるテーマのアイデアを十分に発揮する、

室内には快適で心地よい日差しがあり、ショッピングセンターはほとんど閉鎖されているため、日差しはアウトドア、公共、自由な感覚を生むことができます。

立体階層性、階層間の立体融合の相互作用を実現しなければならない。

インタラクティブに参加することは、主に顧客が空間的なアイデアを体験できる楽しさを指す。香港希慎広場は「立体」ショッピングセンターの空間制限を完全に突破し、4 F-7 Fに3階建ての開放的な空中庭園を作り、消費者を引きつけ、これにより消費者に公共の憩いの場を提供することができ、また百変の「社交の場」とすることができる。

　　インテリジェントな運用モデル

ビッグデータ時代、ショッピングセンターはソーシャルセンターに転換し、オンラインとオフラインの一体化を実現しなければならない。このようにショッピングセンターのCRMシステムを核心として、全面的にカバーされたWIFIネットワークと多彩なマーケティングインタラクション、VIP体験などを利用して、消費者のためにより便利で、より親密で、より面白く、より人間的な「第3の生活空間」を作り上げる。社交家にとっては、デパートに着くと駐車スペースがある場所、食事をする場所を列に並ばず、イベントがある場所などの情報を伝えることで、社交の効率を大幅に高め、消費者のショッピングセンターへの粘着度を高めることができる。モールにとって、スマート化された運営モデルは、ショッピングセンターの差別化を実現するための有効な方法でもある。香港の希慎広場が超親切な予約サービスを設計した場合、消費者は2階のサービスカウンターの予約コーナーで人数と飲食店の場所を説明し、それから自由に買い物をすることができます。各階には大型の電子スクリーンが設置されているので、スクリーンに表示された番号に注意するだけで、順位の進展を知ることができ、レストランの入り口で待つ必要はありません。

つまり、ショッピングセンターはソーシャルプラットフォーム将来のトレンドに合っています。しかし、ソーシャルプラットフォームの構築と健全な運用には、各段階、すべてのチームスタッフの共同参加が必要な強力な運営チームが必要です。計画設計段階では、合理的な出入線設計、全体空間の造営、景観小物の装飾などを通じて、消費者の感度を高めるために、テーマの鮮明なショッピングセンターを構築し、招商段階では、パーティー、デート、コミュニケーションに適したテーマカジュアル飲食の比重をできるだけ増やし、同時に特色があり、個性的な小売業態とテーマ性のあるレジャー娯楽業態を導入し、ショッピングセンターの人気を高めるべきである、活動の普及の上で、ホワイトカラーに特化した社交活動は、平日の人の流れがあまり多くない時間帯をできるだけ利用し、家庭、友人の集まりに特化した社交活動で、週末の時間を利用することができ、また、活動の展開は飲食、小売、娯楽などの各業態と組み合わせて、ショッピングセンターの人の流れと販売量のバランスを実現する必要がある。つまり、多元化したショッピングモールが無限の可能性に満ちたソーシャルプラットフォームに出会ったとき、他に何が不可能なのだろうか。ショッピングセンターの発展が経済効果と社会効果のバランスを追求するようになると、ショッピングセンターは家、仕事以外の第3の生活空間として遠くないと思います。