スポーツブランドの特歩ネット通販「秒殺」スニーカーでトラブル

3月10日、参加を通じてネット通販“秒殺」一足の特歩スニーカーを手に入れたが、ネット上の業者はなかなか靴を送ってこなかった。先日、広西欽州のある法律事務機関の李さんは泉州経済技術開発区商工局にクレーム。

李さんは「秒殺」に成功した後の関連電子記録などの証拠を提供した。4月25日21時、彼は時間通りに特歩会社が淘宝網で開催した「秒殺特歩運動靴、原価300元秒殺成功は1元プラス運賃15元」のイベントに参加し、「多黒」（ピンイン名）「秒殺」に成功したが、その後、業者は「秒殺」した靴を送ってくれなかった。自分は何度も特歩会社の電子商取引部のスタッフに連絡したが、相手は「靴は1足で秒殺したが、当日は21人の秒殺に成功し、会社は先に料金を払った人の一人を成功した秒殺者にした」など、さまざまな理由で李さんを何度も言い逃れた。

従業員はすぐに特歩会社の法務部彭さんを見つけて、実情を調べてから話をしてもらいました。1時間以上後、彭氏は同日午後、広西李氏に靴を送るとフィードバックした。

この調停の結果、李さんは電話で満足していた。同時に、泉州経済技術開発区商工局は特歩会社の関係者に対して電子商取引管理の強化、電子商取引経営行為の規範化などの関連法律法規の行政指導を行った。特歩会社法務部は、電子商取引経営行為の管理規範化を強化することを約束した。