역풍 기 에 사치품 업 계 는 새로운 온라인 상의 모색 을 하 였 다.

설, 발 렌 타인 데 이, 봄, 설날 에 유행 하고 사 치 스 러 운 상품 브랜드 의 골든 기어 가 되 어야 하 는데 2020 년 에 갑자기 발생 한 전염병 으로 인해 오프라인 소매 업 계 는 큰 충격 을 받 았 고 소비자 의 새로운 경 로 를 찾 는 것 이 브랜드 업 체 에 직면 하 는 가장 중요 한 문제 가 되 었 다. 그들 은 새로운 디지털화 모델 과 온라인 업무 의 구 조 를 다시 생각 하기 시작 했다.

기 자 는 최근 민생 공급 과 의료 응급 자재 배 송 을 보장 하 는 데 서 각 분야 의 찬 사 를 받 고 있 는 경 동 을 발견 했다. 실제로 패션 상품 분야 에서 동시에 몇 가지 큰 일 을 했다. 2 월 14 일 미국의 레저 리더 브랜드 타 미.Hilfiger 가 런던 패션 위 크 에 상륙 하여 징 둥 과 공동으로 2020 년 봄 타 미 × Lewis 연명 시 리 즈 를 오픈 하여 소비자 들 로 하여 금 경매 장 에서 같은 금액 을 구 매 하도록 한다. 3 월 2 일 에 이탈리아 유행 브랜드 MSGM 은 '경 동 자영 + 공식 권한 수여' 모델 로 징 동 에 입 점 했 고 경 동 자영 의 공급 체인 체 계 를 완비 하여 전염병 발생 기간 에 소비자 들 의 질 좋 은 쇼핑 체험 을 보장 할 수 있다.3 월 5 일 에 전 세계 최초 로 럭 셔 리 한 피 구 세가 데 르 바 우 스 는 전자상거래 여행 을 본 격 적 으로 시 작 했 고 첫 공식 온라인 플래그 십 점 은 징 둥 에 오픈 했다.

징 둥 의 최근 소비 데 이 터 는 주목 할 만 한 현상 을 나 타 냈 다. 올해 정월 대 보름 부터 발 렌 타인 데 이 까지 징 둥 이의 주문 은 전년 도 대비 12.5% 증가 했다. '선물' 류 의 주문량 은 14.6.7% 증가 했다. 사치품 의 판 매 량 은 동기 대비 현저히 증가 했다. 고급 화장품 의 판 매 량 은 전년 도 동기 대비 73.91% 증가 했다.

이미 경 동 에 입 점 한 업 체 는 "다행히 경 동과 온라인 업 무 를 함께 구성 해 브랜드 전체의 리 스 크 저항 능력 을 향상 시 켜 다음 단계 에 온라인 과 오프라인 의 융합 을 모색 하 는 데 중요 한 기반 을 다 져 왔 다" 고 말 했다.

베 이 징 둥 이 유사 시 에 여러 브랜드 와 합작 한 '비상' 이 야 기 를 깊이 조사 하면 향후 전염병 발생 시대 의 사치품 업계 가 어떻게 온라인 모략 국 에 참고 가 치 를 가 져 올 지 모른다.

　　"매우" 판매: 패션 위 크 에 빠 져 도 패션 쇼 장 에서 트 렌 드 를 살 수 있 습 니 다.

맥 킨 지가 내 놓 은 《 중국 사치품 보고 2019 》 에 따 르 면 중국 젊은이 들 은 전 세계 1 / 3 의 사치품 을 사 갔 고, 90 후 는 사치품 의 구매력 대군 이 되 고 있다.연구 에 따 르 면 패션 트 렌 드 브랜드 를 선 호 하고 소 셜 미디어 에서 최신 트 렌 드 를 검색 하 는 데 열 을 올 리 고 있다.

그러나 전염병 의 영향 을 받 아 중국 스타, KOL, 구매자 등 대면 적 으로 이번 시즌 패션 위 크 에 빠 지면 서 많은 브랜드 들 이 더 많은 디지털화 모델 을 통 해 제품 의 노출 량 과 마 케 팅 기 회 를 확대 할 수 있 을 지 노심초사 해 야 한다.2 월 14 일 에 미국 레저 리더 브랜드 타 미 힐 피 거 는 런던 패션 위 크 를 선 보 였 을 때 징 둥 과 함께 2020 년 봄 타 미 × Lewis 연명 시리즈 의 첫 선 예매 가 실시 되 었 고 소비자 들 은 출시 되 지 않 았 으 며 동시에 Get 런 칭 쇼 도 함께 진행 할 수 있 었 다.

이 모델 은 경 동 패션 과 아시아 트 렌 드 브랜드 씨 엘 OT 의 합작 때 도 활용 한 것 으로 알려 졌 다. 당시 씨 엘 OT 는 용 호 무늬 의 대표 역량 과 명 예 를 자랑 하 는 화이트 한정 티 셔츠 를 경 동 플랫폼 에서 출시 한 뒤 19 시간 만 에 3500 점 이 넘 는 판매 실적 을 올 렸 다.

경 동의 AR 기술 도 이때 도움 을 발휘 하여 소비자 로 하여 금 스크린 을 통 해 360 도 전방 면적 으로 상품 을 체험 할 수 있 게 한다.프랑스 의 피 구 브랜드 인 카 멜 포 르 네 (Camille Fourne) 는 경 동 과 의 협업 에서 AR 의 상호작용 기능 을 통 해 브랜드 만 의 맞 춤 형 서 비 스 를 온라인 으로 확대 한 바 있 으 며, 소비자 들 은 온라인 으로 클릭 하여 자신 이 좋아 하 는 소재 와 색 채 를 골 라 조합 할 수 있다.이렇게 되면 누구나 한 명의 수공예 연예인 이 되 어 독특한 맞 춤 형 아 이 템 을 만 들 수 있다.

패션 위 크 의 썰렁 함 보 다 는 유통 기간 에 브랜드 업 체 들 이 고민 하 는 것 은 국내 오프라인 매장 들 이 대부분 휴업 을 하고 문 을 연 다 는 점 인 카나리아 도 있 고, 직원 들 이 대거 휴업 을 하 는 비용 까지 겹 쳐 가게 경영 에 큰 도전 에 직면 했다 는 점 이다.

어떻게 브랜드 상점 의 역경 이 포 위 를 돌파 하 는 것 을 돕 습 니까?징 둥 패션 의 홈 페이지 와 장기 합작 브랜드 업 체 는 동시에 민첩 하고 가 벼 운 '초신성 계획' 을 떠 올 렸 다.초신성 계획 은 경 동 소 셜 미디어 전자상거래 의 일부분 이다. 원래는 경 동 에서 하 침 신 흥 시장 을 대상 으로 하 는 작은 절 차 를 매개체 로 하 는 소 셜 미디어 업 체 해결 방안 이다. 위 챗 을 바탕 으로 형 성 된 작은 절차 행렬 이다. 비교적 큰 특징 은 바로 사 이 버 트 래 픽 의 분열 을 통 해 가게 장면 에서 나 오 는 주문 의 증 가 를 완성 할 수 있다 는 것 이다.

그 중에서 새로 운 성운 점 은 행렬 에서 브랜드 측 을 도와 작은 프로그램 을 구축 하고 가게 의 구 매 안내 힘 을 빌려 위 챗 카페 에서 핵분열 과 판 매 를 실현 하 는 해결 방안 이다.데이터 에 따 르 면 2 월 10 일부 터 2 월 17 일 까지 2096 명의 패 셔 니스 타 점 이 구 매 를 도 맡 았 고 경 동 초 신 성운 점 모델 애플 릿 에서 재 시공 과 판 매 를 실 시 했 으 며 현재까지 주문 금액 이 천만 위안 에 달 했다.

자신의 인터넷 능력 과 빅 데이터 에 대한 정확 한 통찰 을 토대 로 징 둥 은 브랜드 와 손 을 잡 고 일련의 젊 은 마 케 팅 방향 을 통 해 소비자 에 게 브랜드 의 다양성 과 혁신 성 을 보 여 주 었 다.

　　"비상" 개점: 정품 보장, 효율 적 인 배 송 하나 도 안 됩 니 다.

일반적으로 온라인 상에 공식 플래그 십 스토어 를 개설 하려 면 브랜드 자체 가 전문 적 인 운영 팀 을 구성 하고 장시간 의 준비 작업 을 거 쳐 야 정식 영업 을 할 수 있다.전염병 이 발생 하 는 동안 어떤 브랜드 들 은 전자상거래 플랫폼 의 혁신 적 인 해결 방안 덕분에 창업 의 리듬 에 단축 키 를 눌 렀 다.

3 월 2 일 이탈리아 유행 브랜드 인 MSGM 은 '경 동 자영 + 공식 권한 수여' 모델 로 최대한 짧 은 시간 에 공식 플래그 십 스토어 에 접속 하여 소비자 와 의 거 리 를 빠르게 좁 혔 다.이런 경 동 사치품 의 단독 모델 은 경 동과 브랜드 가 직접 계약 을 체결 하고 모든 플래그 십 스토어 상품 은 브랜드 에 의 해 직접 제공 된다.

이 동시에 경 동 완 비 된 공급 체인 체 계 를 바탕 으로 점 포 를 정교 하 게 운영 하고 후기 에 경 동 에 강 한 물류 운송 을 통 해 제품 을 소비자 에 게 보 냈 다.모든 상품 은 경 동 사치품 구매자 가 브랜드 가 새로운 시즌 을 판매 한 후에 직접 외국 에 가서 상품 을 고 르 고 창고 에 들 어 갈 때 엄격 한 품질 검 사 를 통 해 소비자 가 모든 상품 의 품질 을 확보 하도록 한다.이 같은 모델 은 전염병 발생 시 업 체 의 안정 적 인 판 매 를 위해 중요 한 지원 을 해 준 것 으로 알려 졌 다.

기 자 는 앞서 영국 패션 브랜드 팔 스 미스, 명 품 브랜드 의 거두 인 프 라 다 그룹 이 베 이 징 동 에 입성 하면 서 이 같은 모델 을 채택 한 것 으로 알려 졌 다. 지난해 5 월 영국 패션 브랜드 팔 스 미스 는 징 둥 과 손 잡 고 중국 에서 처음으로 공식 권한 수여 온라인 플래그 숍 을 개설 했다. 팔 스 미스 브랜드 는 "이번 합작 은 Paul" 이 라 고 밝 혔 다.Smith 는 중국 디지털 마 케 팅 전략 에 있어 중요 한 조 치 를 취해 경 동의 강력 한 소매 인 프 라 서 비 스 를 통 해 Paul Smith 의 독특한 '신의 경전' (Classic with a tist) 디자인 스타일 을 중국 소비자 에 게 전달 하고 자 합 니 다.

이번 전염병 으로 인해 전국 적 으로 교통, 물류 가 지장 을 받 았 지만 이 거리 에 서 는 유 난 히 '텅 빈' 설날 이 었 습 니 다. 징 둥 택배 형님 께 서 소비자 들 에 게 2 억 2000 만 t, 29 만 t 이 넘 는 민생용품 을 배 송 해 주 셨 습 니 다.경 동 홍은 이미 따뜻함 과 안도 의 상징 이 됐다 는 반응 이다.

사실 가구 가 밖으로 나 가지 않 는 상황 에서 소비자 들 은 쇼핑 수 요 를 충족 시 키 기 위해 인터넷 에서 의 보급률 이 보편적으로 향상 되 었 다.체험 이 보장 되면 서 플랫폼 과 브랜드 에 대한 소비자 의 신뢰 도 는 이에 따라 증가한다.어떤 측면 에서 보면 브랜드 업 체 들 이 이 특수 한 시기 에 인터넷 의 질 좋 은 플랫폼 과 함께 온라인 구 조 를 구축 하면 위 기 를 계기 로 전환 할 가능성 이 크다.

　　"매우" 온라인: 브랜드 에 더 많은 기 대 를 오픈

디지털 화 된 신 생 세대 의 젊 은 패 를 적극적으로 끌 어 안 는 것 보다 역사가 유구 한 명 품 브랜드 에 있어 전자상거래 의 첫 걸음 을 내 딛 는 것 이 쉽 지 않다. 그들 은 소매 채널 에 대한 엄격 한 기준 은 합작 파트너 의 선택 에 있어 더욱 복잡 한 고려 를 하 게 될 것 이다.예 를 들 어 최초의 온라인 플래그 십 스토어 에서 징 동의 세계 최초의 사 치 스 러 운 가죽 브랜드 인 Delvaux 를 선택 하 는 것 이다.

"경 동의 독특한 점 은 상품 의 진실성 과 신뢰성 을 확보 할 수 있 고 약속 을 잘 지 킬 수 있 는 고급 서 비 스 를 제공 하 는 것 이다."왜 경 동 이라는 브랜드 가 온라인 플래그 십 스토어 를 처음 오픈 하 는 파트너 로 선정 되 었 는 지 에 대해 델 바 우 스 전 세계 최고 경영 자 마 르 코 프로 비 스 트 는 이렇게 밝 혔 다.190 년 역 사 를 가 진 벨기에 황실 어 용 브랜드 로 서 '100% 정품 보장' 과 '고귀 한 체험 감' 은 온라인 소매 업 체 를 선택 하 는 데 흔 들 리 지 않 는 한 계 를 가진다.

여러 분야 에서 이미 이 루어 진 공식 은 '경 동이 가 국 에 들 어간 사치품 분야 에서 짧 은 시간 에 신속하게 발전 하여 많은 브랜드 의 마음 을 얻 을 수 있다 는 것 이다. 핵심 적 인 장점 은 바로 짝 퉁 에 대한' 용납 '에 있다.

또한 경 동 은 판매 전, 판매 중, 애 프 터 의 모든 세부 적 인 부분 에서 브랜드 의 스타일 과 정신 을 전달 해 야 한다. 작은 브랜드 플래그 십 매장 의 두 장의 사진 사이 의 거리 까지 꼼꼼 하 게 고려 해 야 한다. 고객 이 주문 을 한 후에 '경 동 사치품' 의 전속 포장 이 든 모든 상품 의 '경 동 사치품' 라벨 이 든 예 우 를 가 진 '경 존 달' 의 전속 배 송 서비스 이다.모든 디 테 일 에서 사치 브랜드 가 사용자 에 게 존 경 스 러 운 경험 을 전달 합 니 다.이것 도 사치 브랜드 가 대단히 중시 하 는 것 이다.

기자 들 에 따 르 면 전염병 상황 이 발생 하 는 동안 관망 중인 패션 사치품 가게 들 이 온라인 소매 시장의 빠 른 구 조 를 실현 하도록 돕 기 위해 징 둥 은 전문 브랜드 의 애플 리 케 이 션 을 무료 로 맞 추 는 서 비 스 를 개 설 했 습 니 다.일주일 안에 경 동 점 포 는 애플 리 케 이 션 에 직접 복사 해 다 중 데이터 유입 을 실현 할 수 있다.스위스 의 고급 시계 브랜드 인 애 그 표 는 이미 경 동 케 플 러 경 상점 을 통 해 전자상거래 분야 에서 첫 발 을 내 딛 었 다.

좀 더 장기 적 인 측면 에서 볼 때 아직 전자상거래 여행 을 시작 하지 않 은 럭 셔 리 브랜드 의 경우 징 동 플랫폼 은 정품 고집 뿐만 아니 라 브랜드 DNA 에 대한 온전한 전 달 력 도 가지 고 있어 더욱 강 한 흡인력 을 가진다.

유럽 과 미국 에서 사치품 소비자 들 은 상대 적 으로 높 은 도시 의 고소 득 층 에 집중 되 고 브랜드 수직 전자상거래 업 무 는 기본 적 인 커버 를 실현 할 수 있 으 나 중국 에서 더욱 광범 위 한 사치품 소비자 층 으로 넓 은 지역 에 분산 되 어 실력 이 풍부 한 종합 전자상거래 플랫폼 을 선택 하면 오프라인 사용자 들 의 접점 이 부족 한 좋 은 경 로 를 보완 할 수 있다.

징 둥 에서 최근 발표 한 2019 년 4 분기 와 연간 재무 보고 에 따 르 면 징 둥 에서 2019 년 에 활 발 히 구 매 한 사용자 수 는 3 억 62 만 명 으로 늘 었 다. 단일 시즌 의 신규 구 매 사용자 수 는 지난 12 분기 이래 최고 치 를 기록 했다. 4 분기 에 새로 증가 한 사용자 중 70% 이상 이 3 ~ 6 선 도시 에서 올 라 왔 다.경 동 강 한 유 커 파워 와 하향 시장 개척 능력 은 물론 브랜드 확장 잠재 사용자 로 서 질 적 성장 을 이 루 는 새로운 엔진 이 될 것 이다.

징 동 을 비롯 한 온라인 채널 의 효율 적 인 확대 에 따라 새로운 소비 모델 도 전면적으로 시작 되 고 있다.장기 적 으로 볼 때 브랜드 의 온라인 구 조 를 가속 화하 고 여러 업계 의 임 원 들 이 낙관적 인 '중국 경제의 인성' 에 걸 릴 것 이다.