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섭외 상무 활동 중의 담화 예의

2015/6/12 15:59:00 49

섭외 상무비즈니스 활동담화 예의

섭외 비즈니스 활동에서 고객과 대화할 때 표정은 자연스럽고 부드럽고 친절하게 표현해야 한다.

대화할 때는 적당히 손짓을 해도, 동작이 너무 커서는 안 되고, 더욱더 덩실덩실 움직이지 말고 손가락으로 사람을 잡아라.

대화할 때 거리가 적당히 맞아야 한다. 너무 가까워서 모두 어울리지 않으니 미루고 박자를 때리지 마라.

다른 사람에게 먼저 인사해야 한다. 다른 사람은 개별적인 대화를 할 때, 미리 방청을 하지 마라. 일이 있으면 누군가와 대화를 해야 한다. 누군가가 자발적으로 자기와 대화를 나누고 싶은 사람이 있다. 누군가가 자신의 대화를 하고 싶다는 것을 발견하고, 자신과 대화를 할 수 있다는 것을 발견하고, 제3자는 대화에 참여하고, 악수, 고개를 끄덕이며, 환영을 표시해야 한다. 대화 중에 급한 일이 있으면 상대방에게 인사를 해야 한다.

대화할 때 침을 사방으로 흘리지 마라.

섭외

비즈니스 장소

자신의 발언은 다른 사람에게 의견을 발표하는 기회를 주어야 한다. 한편, 다른 사람이 말을 할 때에도 적시에 개인의 견해를 발표해야 한다.

상대방이 언급하는 불편한 문제에 대해 쉽게 표현해서는 안 돼 화제를 돌리게 된다.

상대방의 말을 잘 들어야 하며 쉽게 중단하지 말고 대화 내용과 무관한 문제를 제기하지 말아야 한다.

서로

이야기를 나누다

시에는 상대방을 주시하고 전심전력을 보여야 한다.

다른 사람들은 말을 이리저리 두리번거리지 말고, 심부름하고, 다른 곳을 주시하거나, 늘 손목시계 등을 보고 귀찮은 모습을 하지 말고, 기지개를 펴고, 놀기만 하는 등 무심코 하는 동작을 하지 마라.

섭외 비즈니스 활동 중

담화 내용

질병, 사망 등 불쾌한 일에 관해서는 안 되고, 거짓말이 기이하고, 추잡한 화제를 제기하지 마라.

상대방의 이력, 임금 소득, 가정 재산 등 개인적인 생활에 대해 직접 물어서는 안 된다.

상대방이 대답하기 싫은 질문은 뿌리를 따지지 말고 상대방의 반감약 문제는 사과나 즉각 화제를 옮겨야 한다.

대화에서 어른과 신분이 높은 사람을 비판하지 말고 당사자국의 내정에 대해 의논하지 말고 상대방이나 타인을 비웃지 말고 종교 문제를 함부로 논하지 마라.

대화 현장이 세 사람을 넘을 때, 때때로 현장에 있는 모든 사람과 몇 마디 말을 해야 한다.

한, 두 사람만 이야기하지 말고, 현장에 있는 다른 사람을 무시하지 마라.

다른 사람과 두 사람이 아는 일에만 대해 냉대하지 마라.

문제를 얘기하는 것 같으면 다른 사람에게 알리기 불편하면, 장소를 따로 찾아야 한다.

네, 안녕하세요, 감사합니다, 죄송합니다, 안녕히 계세요.

좋아요?

사교 장소에서 대화를 나누는 것은 일반적으로 다루지 않고, 고분고분 변론을 하지 않고, 더 악담을 해서는 안 되고, 언쟁을 벌이더라도, 비난을 하지 말고, 욕설을 비꼬지 말고, 마지막에는 악수를 해야 한다.

사교 장소에서는 날씨, 뉴스, 업무 등에 관한 이야기도 할 수 있다.


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