체험식 서비스는 고객에게 편리함과 친근함을 느끼게 한다

점점 더 많은 종합이나 수직 쇼핑 플랫폼의 흥행에 따라 사람들이 점점 적게 사는 순수한 것은 백화점이나 쇼핑센터에 가거나 오히려 식사, 영화, 레저 등 행사를 보는 것이 사람들의 주요 목적이다.

이러한 몸소 활동체험은 전기상들이 도저히 제공할 수 없는 것이다.

그래서 체험식 서비스를 확대하는 것은 백화점에서 전기를 물리치는 절대적인 칩이다.

이 가운데 어느 백화점에서 제공하는 서비스가 편리할수록 인간화되면 할수록 어떤 백화점이 더 많은 광구자를 얻을 수 있다.

예를 들어 엘리베이터 입구에 안내원을 설립할 수 있다.

몇몇 쇼핑몰 소비자들에게 대개 엘리베이터가 낯선 환경에 들어서면서 방향이 전혀 없다. 이때 엘리베이터가 안내원이 존재한다면 소비자들에게 방향을 안내해 소비자들의 목적지를 단축할 수 있다. 목적지를 확립하지 않은 소비자들에게 상담 서비스를 제공할 수 있다. 다른 수요에 따라 고객들의 합리적인 추천처에 해당한다.

사실 많은 쇼핑몰에는 고객 상담대가 설치되어 있지만, 대부분의 자문대 위치가 난처하고 어렵게 돌아서 찾아낸 뒤 상담대에는 아무도 없었고, 어떤 사람이 있어도, 서비스태도는 무표정하다.

현재 고객들이 쇼핑몰에 온 목적이 연예 위주로 바뀌고 있는데, 이런 냉랭한 서비스에 직면하면 소비자들은 어떻게 유쾌하게 느끼는가?

이외에

구분하여 말하면.

현재 대부분의 백화점의 한 층은 화장품이다.

2 ~4층은 모두 복장이고, 식당은 보통 최상층에 집중되지만, 쇼핑몰에 효과적으로 고객을 유용할 수 있으며, 그들은 식당에 가서 식사를 할 수 있는 동시에 가게를 더 많이 돌볼 수 있다.

그러나 소비자들에게는 쇼핑몰에 가서 식사만 해도 몇 층의 ‘장애 ’를 입어야 한다. 불편할 뿐만 아니라 오히려 고객들에게 큰 폐를 끼쳤다.

이에 따라 오락은 이미 백화점의 주요 기능이 되었으니, 전통상가도 이런 소비 추세의 변화에 따라 식당을 더 낮고 소비자들이 더 쉽게 도착할 수 있는 곳에 설치해야 한다고 본다.

동시에 더욱 기능 영역의 제조를 강화한다.

상단에 따르면 전통적인 백화점은 기본적으로 의상 자리로 나누는 것으로, 2층은 여장, 3층은 남장입니다. 앞으로 단순한 것이 필요합니다.

구역이 다른 테마로 바뀌는 기능구는 친자구, 모유구, 커플구, 규밀구역 등이다.

예컨대 친자구, 가장은 아이들의 옷, 신발 가방, 장난감, 도서, 사탕 등 물품을 구입할 수 있을 뿐만 아니라 아이들에게 적합한 놀이터, 스케이트장, 충기낙원 등 어른과 함께 참여할 수 있는 다양한 이벤트 프로그램도 있다. 커플 구, 규제 구역, 조용한 대화에 적합한 차 식당, 카페 등, 커플이나 규제 등도 추가해 커플 영화관, 예술품 전시장, 아트미용점 등을 설립할 수 있다.