여장점: 가게 선정이 관건이다

‘ 위치 좋은 고객 유량은 크다는 것은 다름없는 사실이지만, 객류량이 큰 기초에서 여장은 확실히 남성복보다 판매량에 더 의존한다.여성 고객이 의류 소비업계에서 특유의 심리를 가지고 있어 ‘좋은 위치 ’가 판매량을 높이는 역할을 하는 것이다.

그렇다면 여성 고객은'좋은 위치 '뒤의 소비심리는 무엇일까?

쇼핑을 할 때 대부분의 여성 고객들은 천천히 쇼핑하는 것을 좋아한다. 위치가 뚜렷한 면에서 자연히 ‘쇼핑 중 ’에 걸릴 확률이 높다.엘리베이터 앞과 층층의 모서리 가게는 흔히 여성 고객들이 자주 찾는 편이 되고 엘리베이터가 아니라 옆 구석도 없는 가게 면은 상대적으로 쓸쓸하다.백화점 가운데로 직접 들어가는 것이 아니라 백화점 가운데를 둘러싼 여성의 대부분이 선호하기 때문이다.여성 고객이 옷을 사기 전에 ‘쇼핑, 어떤 것들을 사느냐에 따라 의류 구매를 결정하는 것이 더 무작정 ‘선입위주 ’를 먼저 본다. 어떤 브랜드를 먼저 보고 보면 더 까다롭다.남성이 의류를 구매하는 목적성은 몇 개 명확히 파악하고, 옷을 사기 전에 어떤 것을 사야 할지 궁금하다. 백화점에 들어서면 직접 목표를 찾고, 적당한 것을 사서 더 이상 돌아보지 않는다.기자는 백화점에서 무작위 인터뷰를 했다. 몇몇 여성 고객이 중 한 젊은 여성은 "좋은 것 같으면 살 것 같다"고 말했다.

여성고객‘느낌 ’에 더욱 관심을 가졌고 ‘위치 ’는 쇼핑 환경이 공간에 있는 ‘느낌 ’을 준다.여성 고객은'빙빙 돌려서'를 찾거나 많은 브랜드와 함께 모여 있는 가게 면 자연'느낌'이 좋지 않다.특히복장가게 장식과 차이가 없는 경우 다수의 여성 고객들은 ‘더 좋은 브랜드만이 더 중요한 위치를 차지한다 ’고 생각하며 가게 위치가 더 좋은 의상을 선택한다.반면 남성 고객이 의상을 구매할 때 생각할 때는 자신의 직업과 신분으로, 의상 자체의 품위가 자신에게 잘 어울리는지, 여성고객이 그렇게 열애 쇼핑을 하는지, 쇼핑몰에 대한 감각도 여성 고객이 그렇게 신경 쓰이는 것 같다.

또한여성복가게는 남장보다 가게 디자인과 스타일의 차이성을 강조하는 것 같다.많은 백화점 남성복 가게의 장식은 목질자료로 커피색으로 장식된 고박한 스타일은 아니다. 흑백색으로 표현한 현대적인 느낌으로 다소 천박하고 있다.여성복 점포는 그렇지 않으면 활발하고, 어떤 이는 듬직하고, 그리고 전위적 개성도 있다.여성 고객은 자주 걸어다니다가 갑자기 어느 가게에 끌려 가게 앞면이 딱 눈에 띄는 자리라면 이 눈앞의 밝은 효과는 더욱 확대될 것이며, 천성적인 여성이 어떻게 이런 ‘방대미 ’의 유혹을 벗어날 수 있을까?

겉으로 보면 많은 여성 고객들이 백화점 구석구석을 두루 돌아다니는 것을 좋아하는데, 더 많은 선택이 생기면 앞으로는 가게 위치에 신경 쓰지 않을 것이다.그러나 사실상 충분한 선택이 있기 때문에 ‘쇼핑 ’과 ‘선택 ’을 할 때 마음이 다르다.그러고 보니 여장기업이 매장에서 더 좋은 자리를 얻는 것은 증고 판매량에 필요한 일이다.