전화 마케팅 팁

지금, 어떻게 유효한 조직이 개편되어 전화 판매의 성공률을 높이는지 살펴보자.

일반적으로 통화 후 20초는 중요하다.

이 20초를 파악할 수 있다면, 당신은 최소 1분 동안 당신의 유효한 개편을 할 수 있습니다.

1.당신과 당신의 회사를 소개합니다.

2. 전화하는 이유를 설명하다

3. 고객의 수요를 알아라. 상대방은 왜 당신과 이야기를 해야 할지, 적어도 말을 들어야 하는지.

● 전화 다른 고객의 주의를 불러일으킨다

주동적으로 가장 중요한 일을 하는 것은 고객의 주의력과 흥미를 불러일으킬 수 없다.

본래 모르는 사람에게는 일반인들이 계속 대화를 할 준비가 없으며 수시로 수화기를 내려놓는다.

당신은 치밀한 스크립트를 준비하고 당신의 언어, 목소리의 매력으로 상대방의 주의를 끌 필요가 있습니다.

부를 수 있다

테마는 일반적으로 다음과 같은 종류가 있다.

1. 흥미를 자극할 수 있는 통용 설명

“나는 너의 부서의 휴대전화 통화료가 매달 만 위안을 초과하는 것을 안다.

제가 전보를 치르는 목적은 당신의 비용을 반으로 줄일 수 있다는 것을 알려 드리려고 합니다.

2. 문제로 상대방의 주의력을 얻는다

“ 당신이 제공한 정보상, 당신의 자동차 보험 보험액은 5000위안이다.

현재 사고의 평균 수리, 배상 비용은 9300위안이고, 당신의 금액이 부족할 때 당신은 어떻게 계획합니까?

3. 충심의 찬양

“귀사가 프린터 분야의 먼 초경쟁자들의 선두적인 지위와 같이 우리 회사가 제공한 그룹 고객의 여행간수는 지난해 업계의 38%를 차지하며 2위보다 15%가 높았다.”

4. 문제 제기의 심각성

장 선생, 우리 집 소유자 중 10명 중 8명이 화재 등 자연 재해 가옥이 훼손될 때 완전히 재건할 수 없다.

당신이 8명 중 한 명이라면, 우리가 내놓은 것을 알아볼 수 있다고 건의합니다.

5. 유비 방식으로

"호부인, 동안동네 주민 56%가 도난 신고장치를 설치했다."

동네 범죄 득성율이 우리보다 10퍼센트 하락했다.

동네에 대한 안전도 동일한 관심이라고 믿습니다."

6. 고객이 잘 아는 동행을 언급한 것은 이미 채용되었다.

"안녕하세요! 이총입니다.

저는 왕홍연입니다. 신달회사의 교육고문입니다.

우리는 국내에서 유일하게 은행 업무 대표를 위한 전문 회사이다.

우리는 최근 ABC 은행을 위해 3주일 동안 업무 인원이 참가한 전화 기교 훈련을 했다.

7. 이상이 적용되지 않는다면, 본인의 이름과 회사 이름을 소개한 후 한 마디 묻는다. “우리 회사를 들어본 적이 있나요?”라는 간단한 설명을 다음 단계의 간략하게 전달한다.

● 소개

방법

1. 제3자 안내

"제가 전보를 보내드리는 것은 우리가 잘 아는 황지군 씨가 보봉을 낮추는 전력을 줄이는 방법을 찾고 있기 때문입니다."

2. 직우편으로 따라간다

"제가 전보를 보내는 것은 당신의 요구에 따라 부치는 회사의 소개가 당신이 흥미를 느끼는 내용인지 알고 싶습니다."

3.상대방의 최근 활동에 대해 언급한 "귀사가 최근 중부 이상의 사장이 참가한 중구 공상관리학원의 고객관계 관리 과정을 밝히고 있다"고 말했다.

4. 당신의 제품과 유명 전문가의 논점을 연계하다

마케팅계의 태두 연력 원사는 현재 마케팅 자동화 소프트웨어는 데이터 형식 현지화 문제를 해결해야 한다고 생각한다.

네 데스크톱 재료에 우리 새로 출시된 업그레이드 판은 완전히 해결되었는데 …………

● 고객에게 가치를 제공하는 각도에 서다

설령 당신의 직함은 판매 대표라고 하더라도 당신은 고객으로서의 가치를 더 쉽게 느낄 수 있는 호칭을 사용해야 합니다.

예를 들어 보험을 팔면 재무고문이라고 부르며 가구를 팔면 자신이 실내 설계 컨설턴트라고 부른다.

회사를 소개할 때도 마찬가지다.

만약 당신이 컬러 프린터 제조업체라면 "우리는 더 짧은 시간과 더 낮은 비용 아래에 고품질 컬러 디렉토리를 인쇄할 수 있도록 도와준다"며 "우리는 엑스 브랜드 컬러 프린터를 생산한다"고 강조했다.

만약 당신의 제품이나 서비스가 업계에서 알 수 있는 현상을 해결할 수 있다면, 또는 업무상의 돌파를 강조한다면, 이: 우리 세대의 휴대전화 XX 형은 이미 오랫동안 휴대폰이 발열되는 현상을 철저히 해결하고 통화의 질은 조금도 영향을 받지 않는다.

개편 이 곧 끝날 때 당신 이 고객 에게 더 많은 이해 를 할 수 있 는 것 을 통상 대화 를 순조롭게 진행할 수 있 는 것 "당신 에게 당신 이 당신 에게 고객 의 전기 대기 시간 을 즉시 업계 평균 수준 이하 에 이르는 데 관심 과 나 토론 을 할 수 있 습니까?

우리 함께 개편을 정리하는 과정: 예의바르게 인사한 후에 당신과 당신의 회사를 소개합니다.

그리고 고객의 고도의 주의력과 흥미에 집중해 해명을 통해 고객에게 전달하는 가치를 언급하며 고객을 소통하는 다음 단계에 끌어들인다.