만약 네가 일을 망쳤다면 어떻게 할 것인가
이 일을 망치는 것은 생활의 일부분이다.
위대한 천재라도 실수할 수 있다.
그러나 네가 일을 망쳤을 때, 중요한 것은 망친 것이 아니다 (이미 역사다)가 아니라 네가 나중에 어떻게 하는 것이다.
다음은 바로 순서대로 대응 방법:
의 1. 심호흡.
바로 < p >
은 자신이 큰 실수를 저지른 그 순간을 통상적으로 행동이 잘못된 시기가 아니라는 것을 깨달았다.
공황 모드에서 취한 행동은 문제가 더 나빠질 수도 있다.
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은 예를 들어 당신의 사장과 고객A 의 면회에서 터놓고 상대방 회사가 고객 B 에게 큰 할인을 했다고 가정했다.
상대방에게 이 할인을 알려주면 고객A 도 비슷한 할인을 요구할 수 있다는 것을 즉각 깨닫게 된다.
바로 < p >
‘p ’은 즉석에서 잘못을 감추려고 하는 것은 매우 나쁜 생각이다.
만약 당신이 고객에게 “ 물론, 큰 할인은 우리가 일관된 정책이 아니다 ” 고 말하자면 상대방이 이 이 할인을 더욱 주의하게 할 것이다.
당신과 당신의 사장이 회의를 떠난 후 당신의 사장에게 사과하는 것도 좋은 방법이 아닙니다.
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이 심히 숨을 들이마시고 당황한 상태를 벗어나게 하니 몇 걸음 걸을 수도 있다.
네가 반응하기 전에 그 국면을 떠나라.
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2. 당신의 처지를 전면적으로 평가합니다.
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‘p ’은 너의 실수가 영구적으로 너를 따라갈 수도 있지만 다른 관계자들에게는 그리 중요한 일이 없을 수도 있다.
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이 만약 당신이 다시는 같은 잘못을 저지른 것이 아니라면, 당신을 아는 사람은 간단하게 오늘 컨디션으로 귀속할 수 있습니다.
보상이 필요하지 않다는 의미는 아니지만, 국면의 심각성은 생각보다 훨씬 좋아질 수도 있다.
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은 거창한 계획 앞에서 당신의 거대하고 난감한 잘못이 결코 눈에 띄지 않습니다.
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3.현실을 검사하다.
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‘p ’은 현재 네가 이미 거리를 걷고 전면적인 시각을 가졌고, 실수를 저지른 사람과 함께 너를 다시 관찰했다.
문제를 제기하여 당신이 저지른 잘못이 이미 얼마나 큰 피해를 입었는지 알아내면, 문제는 바로 그 < < >
존 씨 > 은 오늘 일찍 당신의 생각에 대해 부정적인 반응을 보이는데, 나는 너무 가혹한 것 같습니다.
나는 너에게 알리고 싶다. 나는 결코 너를 반대하는 것이 아니다. 나는 호의에서 나온 것이다.
바로 < p >
‘p `현실 상황 검사는 이메일 방식을 통해 진행하는 것이 가장 좋다. 이메일을 상대하지 않기 때문에 모든 사람에게 냉정하게 기회를 주었다.
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'p '4. 사과하고 뒷수습.
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‘p ’은 지난 단계에 대한 실제 상황에 대한 검사에서 얻은 상대방의 응답이 무엇인지 알아야 이 잘못을 바로잡을 수 있다.
예를 들어 상대방의 호응이 이러한 ‘ 네가 일을 철저히 망쳐 버리다니, 이 나쁜 놈아 ’ 라면, 너는 비굴하게 상대에게 비굴하게 비굴하게 맞아야 할 것이다.
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‘p ’은 반대편에서 상대방의 응답이 이와 같다면 “그래, 나는 매우 화가 나 /놀랍다. 하지만 이것은 별것 아니다.”
그러면 네 사과는 좀 더 적당히 해 줄 수 있다: '<
존 씨, 정말 죄송합니다. 제가 너무 반응해서 사과하고 싶습니다. 그리고 앞으로 다시는 이렇게 할 수 없다고 약속합니다."
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의 빠른 결산: 당신이 일을 망쳤을 때...
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‘p •즉각 문제를 해결하려고 하지 마라; 시간을 좀 더 생각해 보자.
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‘p ’을 기억하고 결국 어떤 일이 일어났는지는 아무도 신경 쓰지 않았다.
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‘p ’이 너의 잘못이 얼마나 심각한지를 정확하게 알 수 있다.
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'p •사과하기 '그런데 정력을 어떻게 바꿔 결과적으로 바꾸는지 모르겠다.
바로 < p >
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