업계 인사가 “ 단골손님 ” 을 어떻게 경영하는지 가르쳐 드립니다

단골망 회장 마미의는 홍콩의 럭셔리 브랜드 패션숍 조이스 그룹의 총재로 증조부와 증외조부 백년 전 상하이에서 선슈백화점과 영안백화점을 창설했다. 부모는 조이스의 창시자이다.

GUCI, VERSACE, MARC JACOBS, DKNY 등 브랜드가 최초로 조YC스가 홍콩을 도입했다.

"우리는 다른 사치품 사이트의 가장 큰 차이는 상품원이다."라고 진인충은 "우리가 상위한 모든 상품은 브랜드상과 직접 협상한다. 대리상으로부터 물건을 가져도 브랜드 자체의 허락을 받을 수 있다"고 말했다.

이렇게 되면 상품이 진품이 보장되는 상황에서 소비자들은 브랜드 전문점과 같은 애프터서비스를 받을 수 있다.

비교하면 다른 사이트는 물건을 가지고 다니면서 늘 ‘제각기 신통 ’, 해외의 지역 대리상, 오틀래스 등이다.

그 중 의 차이 는 대부분 국내 사치품 사이트 의 화물 구매 방식 은 브랜드 를 우회 하는 것 이다. 그 브랜드 들 은 자신 의 물품 을 그들 의 손 에 두고 있다는 것 도 말할 수 없다

일상망 CEO 조수곤은 이런 상품을 경영하고 공급 사슬이 가장 쉽게 문제가 되는 코너는 전원이 안정되지 않는다고 밝혔다.

"사치 브랜드는 자신의 상품을 통제하는 데 매우 신경을 쓰는데, 상품이 어느 시간대에 너무 많이 놓아 너무 범람을 하면 브랜드의 고급적인 이미지에 간접적으로 영향을 줄 수 있다"고 말했다. 조수곤은 "자금이 있으면 물건을 받을 수 있는 것이 아니다"고 말했다.

소개에 따르면 조 소재는 럭셔리한 전자 상무유한 회사, 그 합동업자는 일본이 있다.

사치품의 판매에 따르면 조수곤은 “국내 온라인상에서 사치품 판매가 폭발적인 증가는 아니다. 사치품은 패션 브랜드가 추구하는 것이기 때문에 최소 10년의 침전은 필요하다 ”고 말했다.

이에 따라 상하이 의 플래그숍 여치회 는 고위 고객 을 위해 폐점 전문 안내 컨설턴트 컨설턴트 를 설립 해 조수곤은 "우리 고객 은 매수급 고객 을 가장 잘 아는 이 업종 을 제공 할 수 있다"고 말했다.

진인충도 같은 느낌을 받고 있다.

“사이트가 단골손님이라고 이름을 짓는 것은 목표 고객들이 사치품 업계에 익숙해지고 브랜드에 대해 잘 알고 있는 사람들이지, 첫 번째나 두 번째로 구매하는 새로운 손님이 되기를 바란다 ”고 말했다.

그는 "우리는 단골손님을 상대적으로 작은 온라인 커뮤니티로 만들어 패션에 관심이 있는 사람들은 여기에서 각자 필요한 것을 얻을 수 있기를 바란다"고 말했다.

또한 많은 사치품 사이트에 비해 낮은 개념으로 유량을 끌어당기고, 단골망은 웹사이트가 만들어낸 ‘사밀성 ’이다.

진인충은 "단골 온라인 오퍼는 소비자가 바이두, 구글을 사용하면 검색할 수 있는 것이 아니다"며 "이렇게 되면 선 아래 소매점에 충격을 주지 않을 것"이라고 말했다.

조수곤도 브랜드상과의 관계에 관심을 가진다.

그는 "3년간 전국에서 20개 체험점을 재개할 계획이며 인터넷 규모를 통해 브랜드의 신뢰를 더욱 얻게 돼 공급이 충분하다"고 말했다.

‘단골손님 ’을 잘 봉사하기 위해 기회는 LV, GUCCI 등 기함점에서 근무했던 경험이 풍부한 점장인 것으로 알려졌다. 단골망은 현재 세 명의 자심구매자는 조YC에서 온 서비스의 고위 고객의 경험을 익히고 있다.