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사변 작업 중의"변"과"변"

2010/12/29 16:00:00 191

직장 업무 소통

변, 본의는 언어로 깊이 있는 교류를 하여 서로 이해하고 이해하는 목적을 달성하는 것이다.작업의 중요한 구성 요소입니다.변론은 언사가 격렬할 수도 있고 유머러스할 수도 있다. 이것은 단지 방식의 차이일 뿐이지만, 절대 의기양양하고 악담으로 사람을 다치게 해서는 안 된다.변별은 다르다. 사물의 표면현상을 관통하여 본질에 직통하고 사실의 진위를 구별하기 위한 것이다. 변별한 후 자신의 가치관에 따라 판단하고 선택한다.


동료일을 의논하다고객협력을 토론하고 상급에 업무를 보고하며 부하에게 업무를 전달하는 것은 모두 변명이 빠질 수 없다.그렇지 않으면 다른 사람이 우리를 온전히 이해하지 못해 오해가 생길 가능성이 높다.그러므로 우리는 의식적이든 무의식적이든"변명하는"습관을 양성하여"변명하는"능력을 제고시켰다.


우선'변'은 일종의 업무 방식이다.앞에서 말한바와 같이 우리는 모든 사업대상과 교제함에 있어서 모두 소통과 교류가 필요하며 소통과 교류의 많은 내용은"변"이다.


둘째,"변"은 일종의 업무 책임이다.변명은 반드시 변명이 아니라 사업의 내포를 충분히 료해하기 위해서이다. 지도자가 파견한 사업은 반드시 면전에서 똑똑히 변명해야 한다. 매사에 변명하지 않고 안다고 생각하는 사람은 결과가 모두 아주 나쁘고 대부분 무책임한 표현이다."변명" 의 좋고 나쁨은 우리가 사업직책을 리행하는 우열을 크게 결정한다고 말할수 있다.


그리고 "변" 은 일종의 작업 예술이다.만약"변"을 많이 하고"변"을 심하게 한다면, 회피할 혐의가 있을 것이라고 생각해 보아라.만약 우리의 동료, 고객, 상급자 또는 부하들에게 우리가 회피하고 있다는 생각을 갖게 한다면 큰일이다;시기에 맞지 않아"변명"하면 분정항례, 산두주의, 개인영웅으로 간주될 가능성이 매우 높으며 그것은 매우 좋지 않다;장황하고 끊임없는"변명"은 주차와 눈썹과 수염을 가리지 않고 한꺼번에 잡는 것으로 간주되면 반감을 갖게 된다;서로 다른 교류 대상은 서로 다른 성격, 풍격이 있다. 만약 구분하지 않고 맹목적으로 같은 말투로"변명"하면 적은 노력으로 큰 성과를 거둘 수 있다....이런 것들은 하나밖에 없다."변" 의 목적은 다른 사람이 자신이 무슨 말을 하고 싶거나 무엇을 하고 싶은지 알게 하는 것이다. 이 전제하에 각종 상황을 충분히 고려하여 더 좋은 방법으로"변"을 해야 한다.


그러므로"변"은 사업의 필수이며 또한 사업의 기교로서 모든 사람이 사고할 가치가 있다.사실 우리의 사업에는 변론을 잘하고 변론을 잘하는 사람들이 적지 않다. 그들은 눈빛이 예민하고 언사가 예리하며 사업에서도 영기가 사람을 핍박하고 업적이 뚜렷하여 상급자에게 인정을 받고 부하들에게 경외를 받고있으며 모두가 탄복하고있다.그러나 지나치면 물극필반이고 덮어놓고 변명하면 문제가 생긴다.즉,'변명'할 수 없는 경우도 있다.


우리가 존경하는 상사가 화가 나서 우리를 비판할 때, 우리의 정이 깊은 동료가 오해로 우리를 비난할 때, 약간의"변"을 해서는 안 된다. 그러나 절대"변"을 위해"변"하지 말아야 한다. 일침을 꺼리고 솜털이 닳도록 할 수 있다.그리고 어떤 권력자에게 터무니없는 비난을 받을 때, 어떤 호사가들에게 책임을 전가당할 때, 바늘끝에서 맥망에 대한"변"은 이미 설치된 함정에 빠질 수 있다. 이때 필요한 것은 바로 변명이 아니라 침묵이다. 침묵은 금이다;이때는 모두"변명"의 가장 좋은 시기가 아니다.


더군다나 기업과 지도자는 어떤 때는 자신도 어쩔 수 없기 때문에 우리도 이해와 이해를 바탕으로 지지해야 한다.이때, 아마도 우리 자신은 우리가 원하지 않았던 상황을 직면하고 직시해야 할 것이다.만약 이런 상황이 발생한다면 우선 도리를 정리하고 현실을 존중하며 명명백백하고 고상한 타협을 진행해야 하며 개인의 감정으로부터 출발하여 취사선택을 하지 말아야 하며 진리를 추구하기 위해 능언선변의 기능을 발휘하지 말아야 한다.


변명을 잘하고 변론을 잘하는 것은 많은 경우에 직장 성공의 보물이지만,"변"을 하지 않는 것은 인생 경지의 표현이다.


"변" 은 또"변"과 다르다. 후자는 문제의 본질을 발굴하고 사물의 법칙을 찾으며 사상을 운용하는 동시에"변"론을 진행하는데 있다."변"은 시비곡직이고 현상뒤의 본질이며 먹구름을 헤치고 푸른 하늘을 본다.그러나"변"할 때는 절대"변"을 신중하게 사용해야 한다. 다시말하면 많은 경우 당신이 문제의 실질을 똑똑히 하지 말아야 한다. 심지어 당신이 해야 할 사건 자체에는 남에게 알릴 수 없는 비밀이 존재한다. 당신은 단지 일을 똑똑히 터득하여 잘하기만 하면 된다. 이때 당신은"변"을 사용하면 매우 위험하다.

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