服装ブランドは直面しなければならない五つのサプライチェーンに挑戦します。

まだ2019年から4ヶ月が経ちましたが、全世界の小売店はすでに5500店舗近く閉鎖されました。

多くの苦境に陥っているブランドや小売業者は、デジタル時代のインターネットがもたらす新たなチャンスをつかむことを試みている。

これらの機会の一つは、Direct-to-Coonsumer（消費者向け直営、以下DTC）である。

DTCモードはブランドが中間商と協力しないことを意味して、独立してマーケティング、販売と出荷の全体の流れを完成します。

近年台頭しているアメリカのインターネット直売ブランド、Dolar Shave Club、Everlaneなどがこのモデルを採用しています。

このモデルは消費品の分野に限らず、他の業種にも進出し始めています。メディアから保健まで、これらのモデルを採用した初めての企業の姿が見られます。

同時に多くの主流ブランドと小売業者も戦略的な重点を調整し、DTC部分の業務比重を大きくし始めました。運動大手のNikeもその一つです。

今年3月に本年度の第3四半期の業績を発表した際、NikeグループのCFO Andy Campionは「Consmer Direct Offense戦略は非常に優れており、引き続き重要な分野で投資し、Nikeのデジタル化転換を推進していく」と述べました。

この戦略の主な内容はオンライン販売に専念し、サプライチェーンを最適化し、新品の架台速度を速めるなどです。

各大手ブランドの小売業者にとって、DTCモードを採用することにより、サプライチェーンのノード数を減少させ、サプライチェーンを簡素化することができます。

しかし、DTCモードは同様に様々な挑戦をもたらします。以下はその中の5つのポイントです。

1）既存のサプライチェーンの全面的な改革

もし会社がDTC戦略を小規模に試しているなら、彼らは彼らのサプライチェーンネットワークを大規模に改造する必要はない。

しかし、戦略的効果が明らかで、DTCチャネルが占める業務の割合が増加し始めたら、DTC関連のサプライチェーンの規模を拡大する必要がある。

これは、ストレージ設計、自動化の度合い、流通ノードなどの要素を含めて、サプライチェーンネットワーク全体を再設計しなければならないことを意味する。

2）輸送規模の変更

従来の小売モードでは、各大手小売商会が大規模に出荷していますが、DTCモードでは、毎回出荷する商品の数はかなり少ないです。

そのため、サプライチェーンは相応の調整をしなければなりません。

創始企業にとっては、彼らの業務規模が小さい上に、サプライチェーンは設立当初からDTCモデルに基づいています。これは通常大きな問題ではありません。

しかし、大型小売業者にとって、彼らのサプライチェーンは大規模な運送の理念と需要をめぐって設計されているので、大規模な全面的な調整をしなければならない。

3）ビジネスモデルの進化

多くの大手小売業者やメーカーは、新たなサプライチェーンネットワークの構築や、自動化の強化などに大量の資金を投入しています。

しかし、彼らは顧客の外来需要の変化（好みの製品タイプ、ショッピングルートなどを含む）を予測する上で投入することは少ない。

サプライチェーンの設計と建設に必要な資金と時間は非常に大きいです。途中で市場の変化によってモデルチェンジするのはとても難しいです。

だから、もしブランドは今後5年、10年、20年の間に競争力を維持し続けたいなら、彼らのサプライチェーンのモデルはもっと柔軟で、いつでも調整できます。

4）物流の精度の重要性の増加

DTCモードでは、会社は各地の倉庫で調整を行う必要があります。伝統的な大量商品輸送ではなく、小規模商品輸送の需要に適応できます。

小売業者は大型の物流センターではなく、少量の商品を特定の場所に輸送する必要がある場合、正確性が特に重要である。

例えば、伝統的なサプライチェーンモードでは、ウォルマートに送る商品の数は通常トン単位で計算されます。そのため、いくつかの商品が欠けている場合、消費者に与える影響はほとんど微々たるものです。

しかし、DTCモードでは、直接消費者と対話するため、一つの商品が欠けても深刻な悪影響があります。

そのため、どのように正確に少量のものを目的地に送りますか？何かの逸失や遅延を避けるためには、必ず解決しなければならない問題になります。

小売業者は各方面から調整しなければならない。特に貨物の梱包、運送及び到着状況を追跡するためのシステムはより細かくして、より正確でなければならない。

5）目まぐるしい市場環境

中間業者がいない場合、市場と潮流の変化によって調整する責任はブランドに落ちます。

インターネットの時代には、ちょっとしたことでも市場に大きな影響を与える可能性があります。ある意見のリーダーがソーシャルメディアで発表した情報は、ショッピングブームを引き起こす可能性があります。

このような状況では、消費者の買い物動機がよりつかみにくくなり、小売業者は常に準備をしなければならない。

今の時代では、サプライチェーンはAからBに製品を移すだけでなく、消費者の購買決定に影響を与える重要な要素となっています。

だから製品と同じで、彼らも絶えないのが必要です。