服装のブランドGXG、ユニクロ、ナイキはどのようにO 2 Oを回転しますか？

O 2 Oは古い話題です。「もう腐った」と言ってもいいです。しかしO 2 Oも新しい話題です。実践が続けば「ハイライトがあります」からです。

今はユニクロの「面白さ」も

Nikeのビッグデータ、またはGXGの知恵物流に基づいて作成されたO 2 O、またはマクワフィ、ラクダのO 2 Oに対する実験は、そのモデルが業界の典型的なケースとなっています。

一、GXGで全面的O 2 Oモードを作る

もしあなたが先の「双十一」で「GXG」の注文をしたら、2時間後にはGXG「O 2 O」の革新的な行動を送って、オンラインラインの下で完全に融合します。

ここ数年来、GXGは知恵物のインターネット接続のサプライチェーンの倉庫保管と配送システムの構築に力を尽くしています。「双十一」活動期間中、全国の第二線都市は全部で163軒の店舗があります。

オンラインラインの下で同時に「万店同慶」の活動を開始し、オンラインショップに連れて行く流量と同時に、オフラインの消費者は「双十一」の前に店舗に行って試着してみて、注文金を払って自分の商品をロックすることに満足しています。

このようにすれば、消費者は「双十一」でより多くのオフラインの新品を楽しむことができるだけではなく、注文後も自分のいる都市周辺の店舗から小包を早く受け取ることができます。

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紹介によると、今年の「双十一」の当日、GXGは6万個の小包が全国の各実体店から発送されました。その中、北、上、広、深、杭地区でお金を払ってからすぐ出荷します。

今年の「双十一」は、知能物流がサプライチェーンの新しいスピードを更新しました。

GXGは全部で45万個以上の小包を出荷しています。巨大な注文の伸び量は72時間以内に全部発送します。

「GXG」のこのプロジェクトは、2013年から現在まで2500万元を投入し、知恵物流倉庫技術を採用し、寧波洪塘新型電気商業倉庫で2万平方メートルの面積を実施し、全面的に入庫、箱ごとの貨物の選別、出荷、ゼロ選別及び出荷、再編成、貨物の選別を含む自動化システムを実現し、「快速反応」の核心競争力を通じて、情報化物流を通じて企業のサプライチェーン全体のレベルを高める。

聞くところによると、今回の「双十一」はGXGの売上高は2.55億元を突破して、去年の1.65億元に比べて、同54.54%伸びて、全体の旅客単価も2014年の536元から今年の727元に引き上げられました。

二、ユニクロの「面白さ」マーケティング成功のオンラインリード

ユニクロがO 2 Oをしている理由は、オンラインを通じて(通って)最後に店の販売量を高めることです。

ユニクロO 2 Oの特色は、「面白さ」というマーケティング手法を使うことです。

例えば、UNIQLOCKは、美人、音楽、ダンスとユニクロの今季の主力衣装を組み合わせた時計で、世界200カ国以上で2億人以上の観客を動員した。

例えば、ユニクロはSNSをベースにしたソーシャルゲームを発売したことがあります。消費者はオンラインでコミュニケーションしながらオフラインのクーポンを入手できます。今回のマーケティングは中国で133万人の乗客を獲得し、ユニクロオフラインのオフライン店舗で順調に販売目標を達成しました。

現在、ユニクロの公式携帯アプリはユニクロアプリを利用して、オンラインショッピング、二次元コードスキャン、クーポンの配布及びオンラインショップの照会をサポートしています。オンラインショッピング機能は携帯端末の天猫フラッグショップにジャンプすることによって実現されます。クーポンの配布とオフライン店舗の照会機能は主にオフライン店舗にストリーミングを行い、ユーザーの来店頻度と顧客単価を増やすためです。

ユニクロがオンライン販売を中心としない理由は、中国の宅配便の配送費が低く、自宅や会社に宅配するより消費者が好きであること、またユニクロの店舗や電気商のITシステムが通じていないこと、消費者が店頭に持ち込んだ商品はEC事業部の宅配便が店舗に必要であり、運営上はむしろコストが高くなることです。

試行錯誤を経て、ユニクロは適当なO 2 Oモードを選択しました。つまり線の上端は単純に下端の補助として、オンラインから線の下に流れを引いて、ユニクロの強い店舗ネットワーク、優良なラインの下で小売サービスを利用して、最終的に大きな成功を収めました。

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三、ナイキ社交＋

+極致体験

Nikeは2013年からデジタルプラットフォームNike＋を積極的に普及させてきました。また、ランニング運動の携帯にNike＋Running、GPS測位機能を備えたスポーツ腕時計、スポーツリストFuelband、日常活動記録にNike＋Moveを適用するなど、ユーザーの動きを定量化する多くの製品を順次発売しました。

また、ナイキは、ランニングをする人たちに対する公衆サービスアカウントNike+Run Clubを作成しました。オンラインはわずか10日間で、16124人の注目者を集めました。

これらの製品はNikeがユーザの運動習慣をよく理解することを助けます。ユーザの運動周波数、運動時間、位置情報などを含みます。これらのデータには大きな価値が隠れています。例えば、精確な広告の投入が実現できます。運動グループの地理的位置によって、ラインの下の店舗の位置を最適化できます。消費者のニーズにぴったり合う製品を設計できます。

オンラインショップで体験するとナイキはもう最高です。

上海淮海路のナイキ体験店の中で、他の靴服O 2 O企業がまだ製品展示の一環をしっかりつかんでいる時に、ナイキはもうスポーツ文化と運動生活からお客様の体験を高めることに着手しました。

店内では定期的に靴友会、NTCトレーニングコース、ランニングクラブなどの活動を行っています。

日本語のトレーニングコースを例にとって、毎週水曜日の夜に授業が始まります。プロのコーチによって、市民を指導して訓練を行います。脂肪燃焼、シェイプアップ、心身ともに強いトレーニングとフィットネスコースを提供します。

ソーシャル+ビッグデータ＋極致体験は、ナイキが絶えずユーザーを引きつけ、より深くユーザーのニーズを把握し、顧客の粘性を確立し、ナイキ周辺の運動消費団体の生態圏を形成する磁場を形成しました。

四、より多くのブランドの参考になるもの

今回のダブル十一はGXGのほかに、もっと多くのブランドの実験O 2 Oがあります。

例えばマクワフィ、三轩の猫のオフィシャルフラッグシップショップ、及びオフラインの50数社の直営店は「双11」で天猫の「万店同慶」活動に参加します。消費者は店舗に行って試着してから携帯電話で注文します。店舗は順豊を通じて家に出荷します。

例えばラクダ、今年の「双十一」も大胆に試してみて、電気商の成熟した重点都市で核心の実体店を選び、実体店の宣伝を通じて、「双十一」の予備戦期間から予熱を始めました。

また、綾がファッションの「プライベートオーダー」モードや、歌莉亚の「ファンモード」は、お手本にしたいポイントです。