アパレル電子商取引「ダブル11」重傷実業経済

11月11日のショッピング騒ぎが終わると、各電子商取引プラットフォーム、ブランド商、物流、消費金融などが次々と勝報を出した。中国電子商取引研究センターからのモニタリングデータによると、2015年の「双11」全ネットの総売上高は初めて千億元を超えた。 

開始実体経済つまり、アパレル業界やはり大きな向上と発展の余地があり、業界は電子商取引に振り回されて価格戦をしてはいけない。消費者との良好な相互作用を再構築し、積極的でプラスの価値観を再構築することこそ、業界が早急に取り組む必要がある。

人気の婦人服カテゴリーを例に、2013年11月11日、インマン同日の売り上げは1億2000万を突破し、双十一の売り上げ1位の婦人服ブランドとなった。トップ5のベスト4はインマン、韓都衣舎などの「淘ブランド」だった。

しかし、業界の観察者によると、このショッピング騒ぎは「ダブル11」の販売データを拡大するばかりで、実業経済をさらに傷つけることになるという。

非言語ファッションデザインプラットフォームの創始者の一人である陳雪菲さんはこの間、記者の取材に対し、「双十一」が国民的なお祭り騒ぎの背後にあるように見えるが、実は価格戦をしているのだと直言した。企業同士が競って価格戦で消費者を獲得して自分のために注文する。企業間で品質やデザインの面でもこのように盛り上がることができれば、アパレル業界の中国の夢に希望が持てる」と話した。

陳雪菲女史は、各方面がデータを公表している以上、やはりもっと全面的に公表すべきで、各電子商取引プラットフォームとブランド企業も「双十一」後の返品状況を明らかにすべきではないかと提案した。ダブル11に備えた企業の在庫はどのくらいありますか。「ダブル11」における利益企業と損失企業の割合はどのくらいですか。

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15日昼、記者は玉函路にあるデパートを訪れた。日曜日はデパートがにぎやかなはずだったが、デパートの人の流れはいつもの週末より少し少なかった。

「今の客の流れは普段私たちが店を経営してからあまり違わないので、みんなが買うべきものは買って、買い物をする人は少なくなります」と婦人服ブランドのスタッフは記者に語った。今週の土曜日の店の売り上げは通常の半分程度だ。「『双十一』はうちの店もネットでも同じ値段なので、その数日は買いに来る人がとても多く、この2、3日は少なくなっても普通です」

婦人服のほか、子供服の販売量も少なくない。楽友妊娠赤ん坊のスタッフによると、この2日間に来店した人は少なくないが、ほとんどは買い物をしていないという。

どうやってお祭り騒ぎをして孤独にならないようにしますか。デパートや商店もそんなことを考えている。済南市商務局現代サービス業処の責任者は、インターネット時代には、人々はインターネットを通じてより多くの買い物の選択肢を持つことができ、より多くの方法で消費需要を解放することができ、これは不可逆的な傾向だと考えている。小売業者は正しく向き合う必要があり、「オフラインにも巨大な流量がある」。

同担当者は、オフラインの業者はコストが高いため、価格的にはオンラインにかなわないに違いないため、同質化した商品を減らし、利便化する必要があるとみている。デパートにとって最大の利点はサービスであり、できるだけサービスをしっかりと行い、消費者に良い買い物体験を与えることができれば、デパートが消費者を引き留めることも問題ではない。また、長期的には各ブランドがオンライン販売を開拓するとともに、オンライン・オフラインのフルネットマーケティングを構築する方法も発展傾向になるだろう。

訪問中に記者が発見したところ、デパート全体の人の流れは減少したが、例外もある。十路にある大型デパートのスタッフによると、土曜日の状況から見ると、「双十一」の影響はそれほど大きくないような気がする。「私たちのところは完全に小売に頼っているわけではありません。映画館や飲食などがありますが、これらはネットショッピングの影響ではありません」

泉城路にあるデパートの有名ブランドの店内では、試着室も会計所も行列ができていた。「『双十一』の前に服を試しに来たが、ネットショップで手に入らず、服がいいと思ってまた買いに来た」と市民の李さんは言った。

また、中高年向けのブランドの中には、このネットショッピングのお祭り騒ぎで影響を受けたものも大きくない。原因を分析したところ、ある販売員は「中高年は伝統的で、高齢者は体が標準的ではなく、ネットショッピングから適切なものを買うのが難しいからかもしれないが、デパートに行って自分で試してみたほうがいい」と話した。