交換条件はどの家が強いですか？銀泰ネットはひそかに障壁を設けます。

新しく改正された「消費者権益保護法」（以下、「新消法」という）は去年の3月15日から一年以上実施されました。

全国人民代表大会常務委員会の法律執行検査チームは、新消法実施報告書を確認した。

北京商報の記者は複数の電気商と比べて、銀泰網の条件が最も厳しいことを発見しました。化粧品、母子用品、腕時計などの商品は7日間以内に返品・交換する理由がなく、一部の種類は厳しいです。

有名なIT弁護士の趙占領によると、これは新消法の裏打ち条項を利用して、抜け穴を掘ったのです。

商店は返品・交換政策において付加条件を追加すると多くの面倒が省けます。

化粧品を例にとると、ランコムやエスティローダーなどの高級ブランドやブンディーなどの国内ブランドの商品は「無理由返品は適用されません」というランクに入ります。

腕時計などの贅沢品の価値が高すぎて、鑑別が難しいです。業者は偽物のリスクを避けるために「特別商品」というレッテルを付けます。

天猫のある商店は、商店は真偽を鑑別する能力がなくて、元の工場に交際して鑑定する時間が長くて、運賃は高くて、いったん商品を交換したら、大きな損失を受けるかもしれませんと率直に言います。

化粧品、母子用品には安全上の問題があり、二次販売で事故が起こる恐れがあります。

新消费法では、「消费者が定められた、生きやすい、オンラインでダウンロードしたり、消费者が封切りしたオーディオ制品やコンピュータソフトなどのデジタル化商品及び交付された新闻、雑志」の四つの商品は「7日间で返品する理由がない」という条件をサポートしていません。

趙占領は、この条項は法律が十分に完全になることを保証するためで、漏れを免れて、商店に堂々と商品の性質をカスタマイズさせますと表しています。

北京商報の記者は天猫、淘宝、京東、国美、銀泰網などのウェブサイトを比較して、肌着、貴重な宝石類、医薬品の計生用品とサービス類の項目は「黙認は7日間をサポートしますが、返品の理由がありません。売り手は商品の性質によって7日間をサポートしません。返品する理由がありません。」の行列に入りました。

化粧品、腕時計、母子用品には論争があり、天猫、淘宝は交換できます。京東、国美は腕時計と一部の母子用品を交換できます。銀泰網は全部拒否します。

銀泰ネットの公式サイトでは、目立つ「15日間無憂返品交換」という文字が「100%正規品保証」「満199元無料運賃」と並んで、「良質なアフターサービスを提供する」と承諾しています。

商品サービスの承諾にも言及しています。

」をクリックします。

しかし、化粧品や腕時計などのページでのサービスの承諾には、「返品・交換の理由がない」というものがあります。

返品・交換政策において、化粧品、母子用品が返品・交換をサポートしていない理由は「安全と衛生のために考慮する」ということです。腕時計は特殊商品とみなされています。電子類、家庭類の商品は保護膜を開けたり壊したりして、包装を作っても返品できません。

銀泰網の公式カスタマーサービスによると、

政策は会社が制定して、化粧品、腕時計などの商品は商品の性質のため返品するべきでなくて、決して新しい方法に背きません。

「商品の性質をどう判断するか」の問題について、カスタマーサービスは具体的な状況が分かりませんので、お答えすることができません。

趙占領は、

商品交換の条項の中でずっと論争があって、原因は“商品の性質”がずっと明確ではありませんことにあって、同じく相応する司法の解釈を登場していません。

肌着が二次販売に影響し、返品できないのは当然ですが、個人的には化粧品などの商品の性質はこの条項に適用されないと思います。

専門家によると、多くの消費者は故意に業者が頻繁に返品するのを困らないので、少数の状況のために広範な消費者の利益を損なうべきではないという。

ブラックリスト制度、専門家の審査によって、悪意のある返品・交換行為が発生しなくなり、消費者と商店間の信頼が新たに築き上げられます。

中国消費者協会の劉俊海副会長は、「法律面だけでなく、企業の誠実理念や行政管理などの面にもショートボードがある」と述べました。

一部の地方と部門は市場規範が経済発展に影響するとさえ思っていますが、法律を遵守し、真剣に法律を執行してこそ、市場の健全な発展を促します。