服装の店長はどうやって単店の業績を高めますか?
店长の疑惑は、あるブランドが都市の歩行者天国で人の流れが密集している旺铺を占めています。人の流れが行き来し、頻繁に行き来していますが、店员たちも仕事に精を出しています。
隣にあるもう一つのブランド店は位置付けが似ています。ブランドの知名度は同じです。店舗の面積は同じです。お客さんのレベルは同じです。人の流れは同じです。探さなくてもいいです。聞いてみると、人の業績は自分より半分多いです。
この店の店長の李さんは物思いにふけり始めました。数日間の思考を経て、店の日常運営における大きな問題点を並べました。
1.毎日制定する
営業目標
ただし、一ヶ月に20日間は目標を達成できません。
2.毎日社員に要求していますが、同じことを今日の例会で話しました。明日はまた繰り返します。明後日はもう一度繰り返しますが、店員はやはりよくできません。
3.社員は新品に対していつも時間がかかります。
4.販売政策の激励にもかかわらず、
従業員
の情熱はやはり持ち上がらないです。
5.朝礼をして、夜に検討会を開いて、例会の効果は大きくなく、社員はいつも仕事を遅らせるのが嫌です。
店長が注目していなかった問題——例会の李さんは心を込めて、日常の仕事で出会った問題を詳細にまとめました。これらを通じて、李さんが今一番向上したいのは販売技能、高度な管理技能ではなく、実際に有効な例会技術です。
例会は毎日開いていますが、多くの店長に無視されやすいです。営業の善し悪しは公務に例えると思います。そうではなく、効率的な業績を生み出す店長は誰でもその意味を知っています。
例会は毎日の仕事の必修科目で、例会が成功するかどうかは直接に当日の業績を決定して、甚だしきに至っては1週間の業績は達成するかどうか、店長の出す仕事の要求が効果的に実行するかどうかを決定して、チームの一日の仕事の激情を決定して、店長の威信をも決定しました。
ですから、李さんが直面した問題はやはり例会の技術が足りないです。
良い例会は十分な準備例会から始まります。店の多くの問題が解決できます。では、どうやって効果的な例会を開くべきですか?例会は十分な準備が必要です。まさに「準備なしの戦い」です。
一線で働く店長たちにとって、毎日の朝礼は確実です。
定例会
の目的、主要議題、例会時間と例会に必要な資料を準備します。
例会の目的を定める。
例会の開催は、例会の目的と意義を明確にすることが目的です。例会の目的はどれですか?毎回の例会の目的は重点を置いています。業績指標を実行する以外に、あるサービスを実行しますか?それともプロモーションの準備をしますか?それとも、店員が客の少ない空場時間をどう利用するか?定例会の主要議題を決めます。
例会ではどのような問題を分析し、どのような問題を解決しますか?
これまでの仕事を振り返るか、向上点を見つけるか、それとも優秀な社員を表彰するか、閃光点を発揮するか、チームの知恵を奮い立たせるか、それとも要求を伝達するか、会社の政策を実行するか?例会の議題は重要です。
定例会は、明確な主要議題を明確にしてこそ、定例会が開催されている間に問題を逸脱することができず、予定されている議題の範囲内と時間の範囲内で、順調に予想される効果を達成することができます。
例会の開催時期を確定する。
例会の議題と内容が確定したら、会議の時間を予想して、すべての店員に前もって知らせます。
必要な例会資料を用意する。
例会を開く前に、必要な販売報告書、店舗表、業績の回顧などの資料、記録帳などを揃えて、会前の胸を十分に整えます。
多くの店长が日常の例会で构成されています。构造がよく分からない问题がよくあります。何を言いたいのかがよく分かりません。店长が何を言いたいのかがよく分かりません。これは会议の効果に大きく影响します。
例会の構成は実はとても簡単で、例会の構造を把握しています。
例会は次の4つの部分を順に含みます。ビジネス目標、サービス目標、商品目標と運営目標。
しかし、私達の店長は具体的な操作の過程で、いつもサービスについて話しています。運営について話しています。そして、サービスについても話し始めました。
下の表は各モジュールの具体的な内容を詳細に示しています。
例会の構造をはっきりさせて、一回の例会を開いて、特に朝礼は次のような手順で展開できます。新しい業績を生み出す七例会の技術が良い例会は間違いなく従業員の一日の仕事の激情に影響を与えます。
良い例会も一流の例会技術と切り離せない。
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