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店の流れを避けたいですが、どうすればいいですか?

2015/3/25 16:34:00 7

閉店、マーケティング、管理

お客さんは目的を持って店に来ます。彼らの目的にあった商品の販売エリアがあれば、「ワンステップ買い」ができるはずです。顧客とても嬉しいです。例えば、海外出張商品エリア(変圧器、国際携帯、国際電話カード)を設立します。

自分の店と摂取を共同で行うマーケティングモードを模索してください。伝統的な祝日の間に行われる募金活動。コミュニティ運動会と呼ばれるイベントもありますよね。お金のためだけに参加するのは問題があります。商店の従業員と地域の人たちにイベントの準備をしてもらい、後から掃除をしてもらいましょう。このようなイベントに参加することで、自分の店の忠実な顧客を開発します。

売り場の方を堅持してくださいコンセプト和の原則。お客様に「疲れにくく、買い物しやすく、探しやすい」環境を提供することが売り場の原則です。店員同士の雑談は、客の通路がスムーズではない。こんな馬鹿なことをしないでください。お客様の通路の開通を確保し、お客様が買い物する時の歩行経路を調整してください。

自分の従業員が働きやすい店内環境を整理してください。店長自分が仕事をしている専用のエリアがありますか?倉庫は綺麗に掃除されていますか?従業員は備品コーナーからひっくり返して、せっかくお客さんの必要な商品を探しに来ましたが、彼らがお客さんの前に現れた時には笑顔がなくなりました。これは当然のことです。店員が気持ちよく自分の探したい商品を見つけられるようにして、店員に休憩できるところを提供してください。店員がお客さんの前に現れると、気軽に店員自身の仕事能力を高めることができます。

毎日売り場の外観イメージを変えてください。(「店の表情」)売り場が毎日同じ外観(「店の表情」)であると、顧客はうんざりする。いいお客さんなら月に2、3回来ます。多くの人は週に2回来ます。売り場はいつもいつもと同じで、面白くないです。売り場の変化が必要です。売り場の外観(「表情」)はとても重要です。売り場は外観のイメージ(「表情」)を変えることによって、店をより一層引きつけることができます。

店は独立した仕事指導書を作るべきです。本社が配っている作業指導書、通知書などには重要な情報が含まれていますので、必ず真剣に読んでください。仕事指導書にも違いがあります。ですから、本社から仕事指導書が来ても、自分の店で作ったマニュアルでないと参考にならないです。自分の店のスタッフが作ったワーク指導書こそが、十分に活用できる資料です。


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