ガイドの技術を身につけて商売を繁盛させる

お客さんは服を試着して、バッグを持ってきて、どうしますか。これは簡単そうに見えることですが、注意しないとトラブルが発生します。一般的に冬にはこのようなことが多い。お客様は試着をするとき、手に持っているバッグや他のものを、端のガイドに手渡します。もちろん、私たちのガイドもおとなしく続けますが、意外にも、大丈夫ですね。うまくいかないと大変なことになります。例：1あるお客様がガイドにきれいな箱を渡して、彼女が服を試着してから、「私のこの箱には高価な花瓶が入っているので、今割ってしまったので、弁償方法を見てください。2 私のかばんの中には金のネックレスが入っていますが、今は見ていません。きっとあなたたちが買って盗んだに違いありません。この時、あなたはどのように説明しても青ざめていて、あなたは1万枚の口を持っていて、すべてはっきり言うことができる方法がありませんでした。

どのように解決するか：私たちの本部は一般的にはお客様を迎えるもの、特に貴重なものをお勧めしません。お客様が試着室に出入りしているので、私たちはお客様に持ち込みと持ち出しを注意しなければなりません。また、試着室には貴重品を保管してください。紛失しても責任はありません。どうしても外で面接しなければならないので、荷物を持ってもらうときは、貴重なものや財布が入っているかどうかを聞いてから受け取ることができます。ことわざによると、人を害する心はあってはならず、人を防ぐ心はなくてはならない。

どうして買ってから何日も経っていない服を値段を下げる引く？後で割引してから来てください。お客様は自分が購入した服や、ぶらぶらするのが好きな店に関心を持ち続けます。私たちはよく人から文句を言われることがあります。「まったく、私が買ったときは、一銭も割引してくれませんでした。これは買ってから何日も経っていないので、下がるとこんなに多くて、腹が立って死にました。今度はあなたたちが値段を下げてから買いに来ます。

どのように解決するか：当社の商品はすべて本部が統一的に配布したもので、価格も統一的に承認されたものです。私たちのどのチェーン店も勝手に価格を指定したり下げたりする権利はありません。会社は季節の変わり目、祝日には統一的な販促活動が行われます。私たちは断固として服従し、協力しなければなりません。もちろん、誰も人より高い製品を手に入れたくありません。もし、電話を残しておいて、今度私たちが活動をすると、私は最初にあなたに知らせますか。

　　お客様割引だけでなく、プレゼントも2つ必要ですが、どうすればいいですか。割引するには、お客様がカウンターに行って自分の利益を得る最後の努力行為です。このようなお客さんは多くの人がいて、彼女たちは時々高すぎる音調で、店にいる他のお客さんに直接影響を与えています。ある人は靴下をもう1足買うために、買わないように脅して、私たちのガイドを強制的に犯すことができます。

どのように解決しますか：私たちのガイドは顧客に説明することができます：価格は少なくてはいけなくて、壁とカウンターはすべてあります：（正味正価）値切るな)の札。返金を拒否する方法はここでは繰り返し説明しません。プレゼントについては、これ自体は高くありません。当社のほんの気持ちを表しています。数は多くありません。もっと多くのお客さんと一緒に分かち合う必要があります。もしあなたが私たちのところに1000ポイントを満たしたり、会社の尊いゴールドカードVIPになったりしたら、私たちはあなたの誕生日に私たちの祝福とプレゼントを特別に送ります。あなたは見ていますか。