百貨店の二三線都市の発展が阻まれている

　　接地ガスが百貨店の「着地」を妨げない

7月11日、湛江王府井百貨店は公式マイクロブログで正式に休業を発表した。王府井百貨店グループによると、2012年に湛江に進出して以来、マーケティングやサービス面で革新を試みてきたが、大きな環境やさまざまな要因の影響を受け、業績は期待されていなかった。各方面の考慮を総合して、湛江王府井百貨店は協力者と友好的に協議し、合意に達し、7月11日から営業を停止することにした。

王府井の2013年年報データによると、華中、華北、華南など7つのパーティションのうち、華南区の販売はマイナス成長を示し、2012年より10.46%減少した。王府井百貨店のこれまでの財報によると、2012年半ばから華南区の販売は0.19%のマイナス成長、年間マイナス0.07%の成長を遂げた。湛江店は2012年末に開店した後、新店育成の影響で王府井百貨華南区の販売マイナス成長率が激化し、湛江店の業績は楽観的ではなかった。

「王府井百貨店は何でもいいが、ちょっと“上”すぎる」インタビューの中で、湛江地元市民の陳さんは、ハイエンド消費者は王府井で消費することはめったにないと述べ、「多くの人が王府井百貨店に行ってみるだけで、購入しない。多くの人は1回2回行くともう行かなくなり、リピーターがいにくい」と話した。

　　「深耕消費者が作る特色ある経営”

客足が悪くて、業績が上がらないのは当然だ。ここ数年来、百貨業の発展は挑戦に直面し、全体的な不況、二三線都市の消費は電子商取引の衝撃の深刻さと賃貸料、人材の上昇などの大きな環境要素の影響を受けており、さらに重要なのは外来百貨ブランドが「アース」できず、自分の置かれている環境に対して特色化経営をすることができないことである。

世紀商連の羅志傑執行役員によると、デパートはスーパーのようになく、市場にはちょうど必要なものがなく、地域によって異なる百貨文化があり、簡単に複製することはできないという。「接地ガス」、「深耕」の消費者は、体を量って作り、適度に導入してこそ、地元の消費者に驚喜をもたらすことができる。

これまで、広州本土の百貨店2社の新光百貨店、モダン百貨店も休業を発表していたが、新光百貨仏山南海店は経営理念、発展方向でオーナー側と食い違いがあるため、友好的に協力関係を解消した。モダンデパートは、新塘店の経営状況が予想されていなかったため、損失を減らすために同店を閉鎖することにした。

　　傾向

　　デパート軒将来の発展に必要な地域別検討

閉店ラッシュに陥った百貨店の将来の行方は？業界関係者は地域別に検討する必要があると考えている。

広東方直投資管理グループ有限会社経営管理部の邱珊総監は、百貨店の所在地に基づいて価値を定義し、一線都市は大環境の影響と地元商圏の激しい競争を受け、百貨業は押出状況が顕著であり、一級市場の百貨店は汎百貨路線を歩き、体験型オンライン・オフラインの相互作用を強化し、娯楽飲食などの組み合わせを加えるべきだと考えている。

二三線ないし四五線都市にとって、百貨店は特に存在する必要があり、これらの地域の外来百貨店ブランドは地元市場を多く理解する必要があり、地元の人々の消費レベル、消費文化を含め、より良い「接地ガス」を必要とし、地元市場とドッキングし、「水土不服」の状態に陥ることを避ける。

同時に、百貨店業もショッピングセンターの経験を学ぶ必要があり、単に販売をするのではなく、消費者のショッピング体験をどのように向上させ、自身の競争力を強化するかを考慮しなければならない。