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お客様のニーズを本当に理解する方法

2013/12/3 21:04:00 238

理解、ユーザー、要件、移動

挑戦は業界に現れて、1つは国境を越えてますます多くなることで、国境を越えた上で融合です。


そしてAppいずれも装填機の量とアクティブユーザーの量を見ているが、これらの通信はユーザー規模にまとめることができ、インターネットのコア競争力はやはりユーザー規模に落ちている。もちろん、新型成熟したモバイルインターネット時代においても、同じくユーザーが1位だった。


行き来する前の時間は馬雲のメールを見て、全社の人はまだ工場外の人に便乗していますが、今日は行き来している情報を見て、現在行き来しているユーザーの上限が6000人であることを知りました。この時代では、ユーザーの規模が十分大きく、必ずお金を稼ぐことができるのは、人がいれば需要が出てくるからです。もしあなたが人の需要を見つけることができれば、あなたはお金を稼ぐことができます。ユーザーと流量の規模は、産業チェーンの上下流のあるいは、プラットフォームの製品と応用を豊富に吸収し、ユーザー体験を向上させ、ユーザー粘度を強化し、良性循環を形成することができる。しかし、往来にとっては、そうではなく、ユーザーのマスは重要ではなく、ユーザーの質とユーザーのセクション属性の規模にあると思います。それこそが往来の目標だと思います。丁磊氏は、「微信は5点、あぜ道は4点、易信は3点、往復はマイナス点だ」と言った。あなたはどう評価しますか。


規模が大きくなれば必ず成功するわけではなく、なぜ馬雲が小さくて美しい電子商取引を提案しても対応したい効果があるのかのように、しかし完全に同じではないので、これは大と小の違いであり、電子商取引の運営の考え方でこの問題はコストコントロールの上に落ち、多くの場合、企業は規模経営の誤りに足を踏み入れることができます。企業が規模経済や形式主義を行うようになる。


多くのモバイルインターネット企業ユーザーの数だけに気を取られ、ユーザーの質を顧みず、ユーザーの規模を獲得するために無料または奨励の方法で製品ユーザーを衝撃させる企業もあります。この企業の根本を傷つける状況の下で、この繁栄の仮定の下で、ある程度の上で行われた決定や計画は地の気にならないので、それに伴って悪循環の環境の下に入ることになります。


  マイクロブログケースと言ってもいいが、この枠組みの下ではなく、「サイレントユーザー」と「ゾンビユーザー」の発生は実際にはユーザーのニーズの上で作られた産物であり、人間性の下で促進された量子化されたものでもある。実は私も好奇心があった。当初、なぜマイクロブログがファンを大量にブラシするユーザーの存在を容認したのか、これは「ネズミの糞が鍋粥を壊した」ような感じで、当初はユーザーの質と敷居に一定の自信があれば、今のマイクロブログはアリに買収されることなく付属品になっていただろう。


モバイルインターネット時代、ユーザーを取り除くと、製品が第一であり、コンテンツマーケティングの時代では、露出や閲覧量を磨くのではなく、質の高いコンテンツだけが最も重要であり、良いコンテンツは歩くことができ、製品はそうではなく、製品は王である。製品を作った後、ユーザーを深く理解する必要がありますが、実はこの調査は製品の前と両立者の製品の後と言えるでしょう。現在のモバイルインターネットの主要ユーザーはまだ85後と90後の中にあり、これは社会の主流の人々であり、成長する環境は先人とは著しく異なり、もちろんあなたを含めて、そして今の90後世代は、3年世代、5年世代ではなく1年世代の感覚である。


物質的な需要、快楽の基準、消費の問題、個性の訴え、娯楽の本質、主流の根本などすべてが現在のモバイルインターネットの利益点になっている。


背景には、現在の新しいユーザーは基本的に85後丶90後、ほとんどのユーザーは毎日ネット上に浸かっていて、ユーザーの最大の訴えはユーザーが自主意識を持っていることで、今はユーザーが何を必要としているのか、C 2 Bの概念です。だからユーザー主権の時代がやってきた。これにより市場全体に大きな変化が生じた。これらのユーザーは何が必要ですか。ハードウェアであれ、ソフトウェアであれ、何であれ、最終的にはすべての製品がサービスだと思います。

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