Customer Consumption Behavior

Les bons promoteurs sont toujours en mesure de déterminer le moment de clore l 'affaire en observant de près le comportement des consommateurs sur le terrain.Nous pouvons juger en observant beaucoup le comportement des consommateurs sur le terrain.Le message que le consommateur a décidé d 'acheter est le suivant:

1,0ClientPoser sans cesse la même question et espérer une réponse affirmative à plusieurs reprises

Prendre la page de la brochure en face du promoteur

Problemes intentionnels du produit

Demander le service après - vente, la livraison, etc.

Discussion avec les promoteurs sur un sujet particulier du produit

En outre,ConsommateurCertains actes et comportements non intentionnels révèlent également le désir d 'acheter: la main tendue se détache; les produits sont caressés de façon inconsciente à plusieurs reprises; les yeux se déplacent sans cesse entre les produits présentés et d' autres produits (par rapport aux produits); un souffle soudain grandit.

Si, par votre observation, votre client apparaît dans l 'une ou l' autre des situations ci - dessus, il peut démontrer que le client a créé le désir et la motivation d 'acheter, alors il est temps de clore l' affaire à temps pour rappeler à votre client qu 'il est temps d' acheter.Ne continuez pas de bavarder, sachez que parfois, l 'envie d' acheter et l 'impuissance s' évanouissent, que la Chine a un vieux dicton qui dit « trop de choses sont nécessaires », peut - être parce que vous avez dit plus de choses que vous ne devriez pas dire, peut - être que l' ensemble du processus de promotion échoue.C 'est pourquoi il importe de clore l' affaire en temps voulu.

Si l 'on comprend le moment de clore l' affaire, il faut savoir comment l 'achever.Parfois, l 'esprit des clients se déplace entre "acheter" et "ne pas acheter", et à ce moment - là, il faut que vous ayez l' audace de clore l 'affaire pour l' aider à prendre sa décision d 'achat.On trouvera ci - après quelques exemples de méthodes de règlement:

1,0Loi type- Oui.

"Notre chef d 'entreprise est la marque, vous n' avez pas tort d 'acheter", utilise l' autorité, la connaissance ou d 'autres personnes représentatives comme exemple pour aider les clients à se décider.

Compliment

"Vous avez vraiment l 'oeil, ce vêtement, combien nous avons vendu cette semaine, beaucoup de gens aiment ce genre de style" utiliser l' esprit du consommateur pour l 'achat.

Loi d 'encouragement:

Si vous le pensez, je vais vous faire une facture.

Insinuation:

"Ce vêtement vous sera certainement très satisfait à la maison lorsque vous le Revendrez", en suggérant l 'opinion des autres, afin de renforcer le jugement du client.

Il existe de nombreuses autres méthodes de règlement des différends qui exigent, dans le cadre d 'un processus de promotion pratique, l' adoption de différentes stratégies de règlement des différends en fonction des différents consommateurs et des différents contextes de consommation.