Art Du Travail: Critiquer Les Techniques De Ses Subordonnés

"> p > traditionnellement, la gestion utilise davantage la punition pour inciter les employés à travailler plus dur et plus qualifié.

Mme Tan xiaofang, spécialiste éminent de l 'entreprenariat, a déclaré qu' en tant que gestionnaire, il était important de maîtriser l 'art de la critique, de critiquer en face les fautes commises par les subordonnés, et souvent de ne susciter que la résistance inpigeante de l' autre, et de suggérer habilement que l 'autre se méfie de ses erreurs, est aimé.

Regardez la petite histoire.

Un sage qui habite au Sommet de la montagne, dont la barbe est blanche, ne sait pas quel âge il a.

Les hommes, les femmes, les enfants et les jeunes le respectent beaucoup, peu importe qui a des problèmes, ils viennent le chercher et lui demandent des conseils.

Mais le sage sourit toujours en disant: « qu 'est - ce que je peux faire? » et ce jour - là, un jeune homme est venu lui demander un Conseil.

Les sages refusent toujours de parler, mais les jeunes sont hantés.

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Le sage ne pouvait rien faire, il prit deux petits morceaux de bois, deux pinces de clous, une pincée de vis, une pincée de clous droit.

En outre, il a utilisé un marteau, une pince, un tournevis.

Il a d'abord au clou de bois avec un marteau sur le clou droit, mais de bois dur, il a fait beaucoup de peine, de clous, n'y va pas, même si le clou plié, de clous de ne pas entrer.

Pour le moment, de clous plusieurs racines ont été il a plié.

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< p > Enfin, il utilise une pince pour saisir un clou, frappé avec un marteau et des clous en bois tordu mais à l'intérieur, mais il n'a rien, parce que c'est avec le bois est divisé en deux.

Le sage et pris vis à tournevis marteau et des clous, il a regardé la planche frappe doucement, et a pris le tournevis est vissé, sans trop de difficultés, une vis de forage de bois, parfait.

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< p > < a href = "http: / / www.sjfzxm.com / News / index_cj.asp" > < / a > pointant vers le bois de sages conseils rire: "pas besoin de dire, le médicament ne doit pas être a un avocat, et le peuple de la bonne, en fait, est un moyen de benzène imbécile.

Si la tête? Dit l'homme en colère, à allumage d'écouter les gens, et, enfin, blesse, gentil devenu froid, l'amitié est la haine, je vis un si grand qu'une expérience, c'est absolument pas directement à la personne des conseils.

Lorsqu'il est nécessaire de souligner d'autres erreurs, je serai comme vis aussi en zigzag d'exprimer leurs idées et suggestions ".

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< p > avec le développement de la société de gestion, de progrès, en particulier, l'augmentation de la gestion, procédé de gestion de punir, progressivement pour intégrer la position, dans la gestion de la motivation de la théorie relativement négligé d'incitation négative.

La diminution de la punition de gestion sur divers travaux, comme supplément des incitations positives.

Et les gestionnaires de praticiens et d'apprentissage est également prêt à davantage poursuivis pour l'apprentissage du personnel "carotte", le procédé délibérément snober jouer "bâton".

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< p > Mais dans la pratique, la punition n'a jamais quitter la scène de l'histoire, n'a jamais car la gestion dans la pratique ignorés.

Le professeur a 谭小芳 punition ne sont pas très chaud, d'une part parce que la gestion 重惩 avant de pénalité léger de récompenses; d'autre part, est puni dans la formulation et la gestion des conflits d'humanisation de la marée, on peut, dans la pratique, d'attention et ne veulent pas amené dans la lumière de La discussion.

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< p > C'est parce que cette réalité, au lieu de nous pense qu'aujourd'hui, à la modernisation de la gestion, plus besoin de résumer la punition de la gestion de l'époque, ne peut pas être puni pour devenir "Le Sous - sol de comportement" - il y a des actes de punition, mais Il n'est pas raisonnable de poursuivre efficacement.

Dans l'entreprise moderne de gestion, les récompenses et sanctions sont des moyens de motiver le personnel, mais de nombreuses entreprises mais compréhension unilatérale d'incitation que quand récompenser des employés, on peut mobiliser l'enthousiasme et la motivation du personnel.

Les entreprises qui aime le personnel propre, de diligence dans le travail consciencieux.

Toutefois, la récompense ne peut pas eu l'effet escompté, unilatéral de récompense, les inconvénients et, concrètement, que sont les suivantes: < / p >

< p > < strong > 1, la valeur de pas et de récompenser le personnel en vue de l'amalgame.

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"> p > > la récompense a pour but de susciter un comportement particulier de la part du personnel, de sorte qu 'elle doit être suffisamment attrayante pour que la récompense devienne une force motrice.

Toutefois, beaucoup d 'entreprises, lorsqu' elles mettent en place des programmes d 'incitation, jugent souvent subjectivement le niveau de référence du travail des salariés, et la distinction entre les valeurs personnelles des salariés n' est pas très détaillée, si bien que les programmes d 'incitation / a sont souvent un point d' ancrage - une norme adaptée à la situation de tous les employés - peuvent être consultés à l 'adresse suivante: < http: / / www.Sjfzxm.Com / News / index u.Asp >.

La récompense de l 'entreprise pour le personnel ne peut intéresser le personnel, c' est que les valeurs de chacun ne sont pas les mêmes.

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< p > strong > 2, les récompenses encouragent, renforcent les modèles qui ont fait leurs preuves dans le passé et réduisent à néant l 'innovation.

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< p > les récompenses sont souvent couronnées de succès.

Les expériences réussies, en revanche, encouragent et renforcent les modèles réussis du passé sans innover.

De la carotte et du bâton, avec un bâton pour punir des erreurs de comportement avec prime carotte correcte.

Le principe de sanctions comme bâton ne peut encourager les gens à faire une chose, éviter de récompenser le bâton, qui devient l'empirisme, formant une pensée d'inertie, de manière à perdre la dynamique de l'innovation.

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< p > < strong > 3 et de récompense peut rendre les gens sans scrupules.

La nature humaine, des intérêts peut rendre les gens sans scrupules.

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< p > la récompense est une incitation.

Mais la récompense n'est pas nécessairement le meilleur de motivation.

D 'un autre point de vue, la sanction est le meilleur moyen d' incitation et la peine nécessaire peut servir d 'incitation qui ne peut pas être utilisée.

Les peines sont très diverses, allant de la critique à l 'avertissement, à la condamnation, voire à la privation de la vie.

Sanctions scientifiques en cas de violation de la réglementation de l 'entreprise, telles que critiques, avertissements, avertissements graves, rappels, surévaluation, rétrogradation, révocation, surveillance, licenciement, etc.

En ce qui concerne les infractions à la loi, ce n 'est pas le sujet de ce livre qui est traité par les autorités judiciaires conformément à la loi.

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< p > strong > 4, récompenser un secteur ou une personne, peut être une peine à l 'encontre d' autres secteurs ou d 'autres personnes.

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P > Le Directeur général a décidé d 'accorder une prime au Département du marketing en raison de la meilleure performance d' une société.

Les employés du secteur de la production ont été informés de cette affaire et se sont dits: Oui, tout est le mérite du secteur de la commercialisation / a = "http: / / sjfzxm.Com / design / Designer / index.Asp".

Alors, au cours du deuxième mois, le taux de sous - produits, le taux de mise au rebut et le taux de retour au travail des produits de l 'entreprise ont considérablement augmenté, les coûts ont augmenté et l' efficacité a certainement diminué.

Est - ce là le but des incitations offertes par les entreprises?

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< p > > l 'intérêt est une force qui pousse les gens à adopter certaines formes de comportement, de sorte que la répartition, la redistribution, etc., des avantages peuvent compliquer les relations au sein de l' équipe.

Afin de créer un environnement concurrentiel au sein du secteur, un directeur du secteur des ventes a décidé de mettre en place un modèle d 'administration de la concurrence au sein du secteur en offrant chaque mois des incitations supplémentaires à l' un des vendeurs les plus vendus.

Toutefois, lorsque les vendeurs les plus importants ont des difficultés à s' adresser à d 'autres membres de l' équipe, beaucoup de gens se réfugient pour diverses raisons, et le client n 'est peut - être pas averti par téléphone de la personne récompensée, ce qui entraîne une perte de l' image de l 'entreprise.

Ou voler des informations sur les clients d 'autres personnes, et même dénigrer les vendeurs de leur entreprise devant les clients...

< p > > critiquer - C 'est la double fonction d' incitation et de contrainte, c 'est aussi l' outil de gestion le plus quotidien.

Cependant, tous les gestionnaires ne connaissent pas le secret inhérent à la critique et à l 'éloge.

M. Huang Ming a une remarque célèbre: « les critiques doivent avoir un vote d 'éloge ».

C 'est un coup monté.

Par exemple, l 'ancien Président des États - Unis, m. Kolidge, avait une très belle Secrétaire et, bien qu' elle soit très jolie, elle se trompait souvent dans son travail par négligence.

Un matin, en voyant la Secrétaire entrer dans son bureau, elle lui dit: < Ce vêtement vous va très bien aujourd 'hui, c' est bien pour une jolie dame comme vous. < / FONT >

C 'est un compliment pour la Secrétaire.

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< p > Coolidge a dit: "mais ne sois pas arrogant, je crois que tu peut également mettre le traitement de documents bien assez comme vous".

Et depuis ce jour, Secrétaire rarement dans le traitement de documents d'erreur.

Un ami sait ça, m'a demandé de Coolidge: "ce procédé est très belle, comment avez - vous trouvé?" Coolidge fièrement dit: "C'est très simple, vous avez vu le coiffeur à raser? Il donne un mets de l'eau et du savon, pourquoi, pour balayer de se de ne pas ressentir La douleur.

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< p > Cette histoire a été le domaine de la gestion appelé "effet" de l'eau savonneuse est critique: en sandwich de louanges.

Pour d'autres critiques de serrage autour de discours avant et arrière positive, à réduire l'impact négatif de la critique, de sorte que les critiques accepte avec plaisir pour ses critiques.

谭小芳 professeur a également appris, Haier du système il y a une tenue de classe: Avant de commenter l'excellent, typique, les activités d'évaluation des excellents typique "chinois", mais aussi les employés de notation derrière nom public, de sorte que les employés de sociétés américaines Haier trouve déraisonnable.

Le procédé de gestion de groupe Haier formé pendant de nombreuses années à Greffe de filiales aux États - Unis, tout d'abord, face à des obstacles résultant de la culture de l'environnement des différents systèmes.

Comment résoudre cette contradiction? < / p >

< p > Si un accent sur la mise en œuvre de la "Haier a toujours défendu le mode de gestion de la Chine", est manifestement impraticable; ensuite, le respect de la culture locale de l'atmosphère aveuglément, complètement changer des caractéristiques de gestion d'entreprise et de la mise en œuvre de la personnalité, OK? Non.

Plus tard, les gestionnaires de Haier Group filiale américaine veut une solution, selon les États - Unis sur les habitudes de la réforme, ils ont des "ours en peluche" et "mémé cochon", à chaque fois que des commentaires plus tard, les employés d'excellentes performances, le gestionnaire en public, dire quelques mots d'éloges, puis "ours en peluche" placée sur son bureau comme un encouragement; le personnel de ces performances médiocres, de commenter plus tard "mémé de porc" placée sur un bureau, avec un drôle de faire de sérieux, de remplacer la forme rigide, qui est reçu de l'effet d'incitation, de laisser le personnel local des États - Unis à accepter - ces mesures sans aucun doute à garantir la réussite de la mise en œuvre de la Stratégie internationale Haier a joué un rôle crucial.

De manière spécifique, le personnel technique 谭小芳 critiques résumés 15 mots, appelle les compétences critiques de 15 mots politique: < / p >

< p > < strong > 1, critique a procédé < / strong > < / p >

< p > comme un gestionnaire doit se rappeler le but de la critique est de mieux motiver.

La critique est une incitation négative, certains responsables de la vente à la critique professionnelle, les défauts des vendeurs, les erreurs de rédaction.

Les critiques visent à corriger les défauts et à améliorer la capacité de vente, mais elles peuvent provoquer l 'infériorité et le mécontentement des vendeurs sans même leur dire bonjour.

En cas d 'erreur grave, il convient d' adopter une approche formelle et ouverte de la critique; en cas d 'erreur mineure, on peut l' obtenir en privé.

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"P", "strong", "strong", "Évaluation", "strong", "p", "Évaluation"

< p > s' il est vrai que les subordonnés doivent être tenus pour responsables de ce qu 'ils ont fait de mal, ils ne doivent pas perdre de vue leurs mérites et doivent être récompensés de manière à pouvoir équilibrer leur cœur.

Une fois que les subordonnés ont pris conscience de leurs erreurs, les dirigeants devraient mettre fin à leurs critiques le plus rapidement possible, sachant qu 'une trop grande critique peut ennuyer les subordonnés.

谭小芳 prof a dit que, tu es dans l'évaluation des subordonnés, doit tenir compte de leurs caractéristiques psychologiques, de sorte que le travail d'évaluation de cet art maître juste un tour.

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< p > < strong > 3, prévu pour être sincère < / strong > < / p >

< p > après certains employés d'erreur peut - être déjà beaucoup de remords, si compétente intime de discrétion, uniquement le point de gravité des choses, afin de permettre à l'employé résultant de l'émotion à remercier, de devenir le moteur de sa volonté d'améliorer.

Par exemple: Zhang, tu es un très ambitieux de la jeunesse, je vous souhaite de faire mieux la prochaine fois.

Miss Daisy, je trouve qu'il y a des progrès chaque fois que votre travail, je suis vraiment heureux que tu pouvais faire une plus grande contribution à ce secteur.

Ne pas sous - estimer ces remarques de l'évaluation, qui vous permet de subordonnés lors de l'acceptation de la sensation de chaleur de réserve de votre critique, plus de passion! < / p >