Le Magasin De Vêtements Taobao A Été Classé "Mauvais" Vendeur A Envoyé "Sac De Cadavre" À L 'Acheteur.

Le diagramme de sac "Mlle Lin reçu"

Des achats sur l'Internet donne une mauvaise critique, en retour, pas de retour, mais le vendeur envoie "sac".

Récemment, Fuzhou internautes Mlle Lin a rencontré honte comme ça.

Pour acheter des

De mauvaise qualité, Mlle Lin au vendeur la différence des observations après la réception envoyé "sac".

Le "sac" de l'origine à la différence des observations

Pourquoi les conflits de pactions avec des marchandises pour l'évolution de cette farce? Selon Mlle Lin, le 20 août, elle

Net (BO) magasin "avec le coeur, vêtements dynamique" de voir une robe de départ est 225 dollars, prix de promotion de marquage ce jour 29 $.

Comme plus de pages et le prix de départ disposé commercial que Mlle Lin sur cette robe de qualité de produit de confiance, de ne pas prendre des vêtements.

En conséquence, Mlle Lin après réception de vêtements de mauvaise qualité, a demandé le retour.

Au cours de la paction, le vendeur a accepté de rendre la marchandise et de proposer l 'emballage et

Attends de voir ce que tu veux.

"L 'emballage extérieur est un sac en plastique très mince qui est cassé au moment de la démolition, et j' ai répondu que les vêtements et les plaques étaient là.

Mais le vendeur a mal compris, a également dit maintenant Taobao de correction, la différence ne peut pas être une menace pour personne d'évaluation, d'attitude n'est pas bon.

Je pense que le retour de la peine est payé, à la différence des observations.

L'idée que des courses de mauvaise expérience terminée, mais il y a quelques jours, Mlle Lin un paquet reçu à l'intérieur de l'installation est "sac".

Mlle Lin de contact sur l'emballage de l'expéditeur, et que l'expéditeur est un autre vendeur, "sac", c'est "le coeur, vêtements" marchand dans sa boutique.

Par la suite, elle a appelé à plusieurs reprises la ligne téléphonique d 'urgence Taobao pour se plaindre de la boutique "suivre son coeur, se vêtir", mais la partie Taobao n' a pas répondu.

"Je ne pensais pas que le vendeur ferait une chose pareille.

Nous avons aussi des personnes âgées et des enfants qui envoient ce genre de choses, et toute la famille est très effrayée, particulièrement en colère! Un tel comportement est manifestement une représailles, dans l 'espoir que Taobao fera quelque chose contre le magasin et défendra les intérêts des consommateurs. »

Mlle Lin a dit...

Les journalistes ont vu sur la page Web de Taobao Taobao Boutique "coeur suiveur, vêtement" que la cote de crédit de cette boutique est de deux diamants bleus.

Au cours des six derniers mois, le vendeur avait enregistré 613 pactions, trois évaluations défavorables sur quatre et quatre remboursements au cours du mois écoulé.

Les journalistes ont appelé à plusieurs reprises le numéro de téléphone portable que le propriétaire de l 'hôtel avait laissé dans le relevé des pactions, mais n' ont jamais reçu de réponse.

Taobao:

En cas de menace de représailles peut se plaindre de vendeurs

Dans cette affaire, le journaliste a appelé la hotline des consommateurs de services de consultation Taobao.

Le personnel du service, a déclaré en septembre avant

Seulement des plaintes de harcèlement dont un service après - vente et malveillantes, non reproductible de plaintes.

Mlle Lin, qui se plaignait alors d 'appartenir à la catégorie des services après - vente, s' est contentée de dénoncer le comportement du vendeur pour non - téléchargement de questions de qualité, ce qui a été jugé non fondé.

Le client a également indiqué que si le vendeur avait effectivement menacé des représailles, il a recommandé à Mlle Lin d 'engager une action en justice.

Alors, est - ce que d 'autres acheteurs ont fait l' objet d 'une "vengeance" semblable à celle qu' ils ont subie?

Dans les 15 jours qui suivent la conclusion de l 'opération, il suffit de télécharger des documents tels que des SMS ou des enregistrements de conversation contenant des éléments menaçants, et s' il est établi que la plainte est fondée, le vendeur est passible de déductions, de perquisitions de magasins protégés ou de restrictions concernant le numéro de compte ".

Le Service de clientèle indique également qu 'il n' y a pas eu de cas de fermeture du compte du vendeur et du magasin.

Toutefois, la médiocrité de l 'évaluation continue d' avoir des répercussions sur les vendeurs, et si les litiges concernant le retour sont plus de huit fois par mois, le montant de la caution à verser par le magasin sera doublé et le magasin sera classé en arrière.

Avocat:

Protection de la dignité des consommateurs

Selon l 'avocat Xu Shui - Qing, du Cabinet d' avocats China - argent de Beijing, l 'article 14 de la loi sur la protection des droits et intérêts des consommateurs dispose que les consommateurs ont droit au respect de leur dignité humaine et de leurs coutumes nationales lorsqu' ils achètent, utilisent et reçoivent des biens.

"Donnez mauvaise critique est l'acheteur de pouvoir, même si le produit donc craché, indépendamment de la raison, de la dignité du vendeur envoie" sac "le consommateur a insulté des actions, a clairement violé la loi.

Alors, rencontre malveillant menace de représailles, les consommateurs comment adultes? 许水清 avocat dit, Mlle Lin, etc. les consommateurs d'expériences similaires peut être une alarme ou que des plaintes à l'Association de protection des droits de l'industrie et du commerce de services et les consommateurs.

Si le procédé ci - dessus sans fruits, peuvent également être des poursuites devant les tribunaux, de sanctions et de compensation.