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361 °Chaussures De Sport Deux Mois De Suite En Deux Parties De Plaintes Non Résolues & Nbsp; Réduction D 'Image

2010/12/20 15:25:00 74

Bon

Marque
Et le service après - vente est l 'objectif de la majorité des consommateurs.
Mais si le produit est acheté à un prix très élevé
Qualité
Et les services ne sont pas satisfaisants, alors cette marque va faire de gros rabais dans l 'esprit des consommateurs.

Le 15 septembre 2009, il s' est rendu à Puyang, dans la province du Henan, au centre commercial de Lianhua

361 °

Le magasin a acheté une nouvelle paire de chaussures de sport cotées en bourse, modèle l9dd8509, au prix de 323 Yuan, pendant trois mois de garantie.

Le 13 décembre 2009, m. Wang a trouvé un fournisseur qui souhaitait retourner à l 'usine pour y retourner.

Une semaine plus tard, le commerçant a informé M. Wang Qu 'il allait chercher ses chaussures, mais il s' est rendu compte que ses chaussures de sport de 361 ° n' avaient pas été remplacées ni réparées, ce qui a mis M. Wang en colère.

M. Wang a dit: chaussures de section sans dépasser la période de garantie de la qualité, et a une relation directe, de la responsabilité des fabricants.

M. Wang espère degrés (Chine) Co., Ltd est une solution raisonnable.

La liaison des lois et règlements:

L'article 6 de la loi de la République populaire de Chine et la protection des droits et intérêts des consommateurs prévoit: la protection des droits et intérêts légitimes des consommateurs est la responsabilité commune de l'ensemble de la société.

L'État encourage et soutient toutes les actions des organisations et personnes pour blesser les droits et intérêts légitimes de la société de surveillance.

Les médias doivent faire de la publicité pour protéger les droits et les intérêts légitimes des consommateurs concernant le comportement de blesser les droits et intérêts légitimes de l'opinion publique.

L 'article 11 dispose que les consommateurs qui ont subi des dommages corporels ou matériels du fait de l' achat, de l 'utilisation ou de l' acceptation de biens ont droit à une indemnisation conformément à la loi.

L 'article 45 dispose que l' exploitant est responsable de la réparation, du remplacement ou de la restitution des marchandises qui font l 'objet d' une réglementation nationale ou qui font l 'objet d' un accord entre l 'exploitant et le consommateur en vue de leur conditionnement, de leur conditionnement ou de leur réexportation.

L 'exploitant est responsable du remplacement ou du retour de la marchandise si deux réparations ne peuvent être effectuées normalement pendant la période de garantie.

Pour réparer, remplacer et marchandises encombrantes Baotui, le consommateur demande à l'exploitant de la réparation, de remplacement et de retour, l'exploitant doit supporter les frais raisonnables de pport.

L'article 26 de la loi de la République populaire de Chine: qualité des dispositions de producteurs doit être responsable de la production de produits de qualité.

La qualité du produit doit satisfaire aux exigences suivantes: (A) n'existe pas mettre en danger, pas de danger à la sécurité de la propriété, de la santé publique et de la sécurité du corps humain, les normes de la sécurité de la propriété et de normes industrielles, doivent être conformes à ces normes; (II) l'utilisation de performance inhérentes dans les produits mais sur l'existence de défauts d'utilisation la performance des produits, à l'exception des éclaircissements; (III) conformes aux produits ou sur leur emballage, à l'aide de produits indiqué, conforme à la norme pour la description du produit et de la qualité des échantillons, ou par D'autres moyens.

Degrés (Chine) Co., Ltd, sur les plaintes des consommateurs.

Il est connu que la 361u (Chine) Co., Ltd est un ensemble de marques, de R & D, de conception, de production et de distribution d 'articles de sport intégrés, dont les produits comprennent des chaussures de sport, des vêtements et des accessoires sportifs, dans le cadre de la compétence de 361u (Chine), 361u (Fujian) Sports Products Co., Ltd, 361u (Xiamen) Industry and Trade Co.

En 2005, 2006, 361 ° a remporté la "marque chinoise" et la "marque chinoise célèbre" et d 'autres honneurs, la croissance rapide de l' industrie comme leader.

Alors, comme un bien connu des entreprises, degrés (Chine) Co., Ltd, comment faire face à des plaintes des consommateurs? Pour la compréhension de la situation, le 27 janvier 2010, 16 h 21, consommateurs, M. Wang réfléchie, cette station par écrit "degrés (Chine) Co., Ltd pour un entretien:

1. La société de production de "361 ° de chaussures de sport" pourquoi il y a les plaintes des consommateurs? Quelle explication?

2. Les plaintes des consommateurs d'acheter des produits légitimes, comment votre compagnie de sécurité?

3. Même s'il y a un problème avec le produit ne sont pas vendus, votre société quelles mesures seront prises?

Comment votre entreprise a - t - elle réagi à cette plainte et quelles mesures prendra - t - elle pour rétablir la confiance des consommateurs dans l 'achat de vos produits?

Le 27 janvier 2010, à 16 h 25, la station a adressé un appel à la société China 361degree Limited (0595 - 85190555 - 560).