상무 예절 상무 접대 전공략

아무도 원하지 않는다고 믿습니다.

방문과 접대 예의

방문

예의를 방문하다.

1. 방문하기 전에 먼저 방문해야 한다.

2. 방문객이 있는 곳에 도착할 때는 반드시 조용히 문을 두드려야 한다. 집에 들어가면 주인에게 안내를 해 주어야 한다.

나중에 손님이 도착했을 때 먼저 도착한 손님은 일어나서 소개를 기다리고 있다.

3. 방문할 때는 예의 바르고 일반적으로 교제 디테일에 주의해야 한다.

인사할 때 주인과 다른 손님과 일일이 작별인사를 해야 한다. “안녕 ”, “감사합니다 ”, “주인이 배웅할 때는 “돌아가세요 ”, “안녕히 계세요.”

예의를 접대하다

1. 접대원들은 품행이 단정하고 행동거지가 대범하고 말투가 분명하고, 일정한 문화적 소양을 갖추고, 전문적인 예의, 형태, 언어, 복식 등의 훈련을 받았다.

2. 인원 의상은 깔끔하고 단정하고 점잖고 우아하게, 여성은 지나치게 과장하거나 일에 방해되는 액세서리를 착용하는 것을 피하는 것이 좋다.

3. 방문자가 미리 약속한 중요한 손님이라면 방문자의 지위, 신분 등에 따라 해당하는 접대 규격과 절차를 정해야 한다.

사무실에서 일반적인 방문자를 접대하는 것은 대화를 할 때 말을 많이 듣지 않도록 주의해야 한다. 사무실 책상을 사이에 두고 사람과 말을 하지 않는 것이 좋다.

방문자의 반영에 대한 문제는 간단한 기록을 세워야 한다.

공승엘리베이터

(1) 손님이나 어른을 따라 엘리베이터 문 앞에 올라왔을 때: 엘리베이터를 누르세요.

승용실 도착 홀 문을 열었을 때: 손님이 1명 뿐만 아니라 먼저 엘리베이터에 들어갈 수 있다면 한 손으로'문 열어 '버튼을 누르고 다른 손으로 엘리베이터 한쪽 문을 눌러 매너로'들어오세요'라고 예의 바르게 말했다. 손님이나 어른들이 엘리베이터로 들어오세요.

(2) 엘리베이터 진입 후 손님이나 어른이 갈 빌딩 버튼을 누르세요.

엘리베이터 행진에는 다른 사람들이 들어오면, 몇 층으로 가려는 것을 자문하고, 눌러 달라고 조언했다.

엘리베이터 내의 사정이 훤한가. 예를 들어 다른 인원이 없을 때 인사를 할 수 있고, 외부 동료나 다른 동료가 있을 때 굳이 인사를 할 필요가 있을지 짐작할 수 있다.

엘리베이터 안에서 가능한 한 옆으로 손님을 마주하다.

(3) 목적층 도착: 문 닫기 버튼을 누르고, 또 한 손에서 한 손에서 내준 동작은 "도착했습니다. 먼저 하세요!"

손님이 엘리베이터를 빠져나간 후 곧바로 엘리베이터를 벗어나 열성적으로 행진을 이끌었다.

사교 윤활제: 인사와 인사

다수의 경우 인사와 안부 응용의 상황은 모두 비슷해 대화를 나누는'오프닝'으로 사용된다.

이 의미에서 말하자면, 둘 사이의 경계는 종종 확정되기 어렵다.

다른 사람에게 소개된 후에는 상대방에게 인사해야 한다.

그 사람에게만 고개를 끄덕이며, 손만 잡으면, 흔히 그와 깊이 이야기하고 싶지 않다는 것을 이해할 수 있다.

지인들을 만나면 그에게 한마디 인사를 드려야 한다.

만나지 못하면 자존하고 초면인 인사와 인사하는 것이 가장 기준이다. “안녕하세요 ”, “반갑습니다 ”, “반가워요 ”, “만나서 영광입니다 ” 등의 반응을 보였다.

아무렇게나 하고 싶다면 “당신의 큰 명성을 진작 들어 본 적이 있습니다 ”, “나는 이미 당신의 대작을 읽어 본 적이 있습니다 ”, “당신의 보고를 들은 적이 있습니다 ” 등의 반응을 보였다.

지인의 인사와 인사는 친절해 보인다. 구체적으로 ‘오랜만이다 ’ ‘또 만났구나 ’, 또 만났구나 ’, 얼굴도 좋다 ’, ‘머리 스타일 좋다 ’, ‘출근 가나 ’ 등의 반응을 보였다.

안부를 묻는 지인들 사이에서 인사를 많이 한다.

오해를 피하기 위해 통일을 규범으로 상업계 인사는'안녕하세요 ''바쁘다'라는 인사말을 함부로 하지 않는 것이 좋다.

개인의 사생활, 개인의 금기 등 방면에 얽매이는 말에는 ‘ 추태 ’ 를 꺼내지 않는 것이 좋다.

예를 들어 만나기만 하면 ‘친구랑 불었어 ’라고 안부를 묻거나 ‘아직 한약을 먹지 않음 ’은 상대방에게 반감을 준다.