セールステクニック：トップセールスはチャットの達人であることを覚えておく

1つの販売プロセスで最も避けられないのは、お客様を説得する必要がある、一流のセールスの達人きっとトップクラスの説得の達人でもある。

コミュニケーションの目的は時には感情を交流することですが、販売の過程では、自分の観点を売り込むことが多く、同意すること、受け入れること、成約すること、販売の過程は説得の過程です。

　　▶本当の販売には対立する立場はなく、買い手も売り手もない。

　　▶本当の販売は相手のために誠実に問題を解決することです。

　　▶本当の販売は相手を説得する必要はありません。

　　▶本当の販売は私たちが言っているのは相手が聞きたいことで、私たちが売っているのは相手が望んでいることです。

　　▶本当の販売は、仕事ができたら相手がありがとうと言います。

多くの人は、販売は難しい過程だと思っている。販売の道を知ると、販売に対する気持ちが変わり、販売にはプレッシャーがかかり、販売には相手を説得する必要があり、販売には苦労しています。私はあなたの販売に対する見方を変えています。あなたは他の人に頼んでいると思っています。実はあなたはとても価値のある有意義なことをしています。もしあなたが成功すれば、あなたは一人の信頼を得ることができて、あなたが失敗しても、自分に生き生きとした授業をすることができます。

トップセールスには2つのステップしかありません。

第1：相手のニーズや懸念を理解する。

第二：私たちの専門、製品とサービスを用いて相手のニーズに達し、相手の懸念を解消する。

最大の売上高：

歩合がいくらではなく、昇進ではなく、自慢の資本を増やしたのではなく、任務を遂行するのではない。販売の最大の収穫は、あなたの人生に信頼できる人が増えたことです！

売上高最大の敵：

相手ではありません、価格が高すぎるのではありません、あなたの取引先を拒絶するのではありません、会社制度ではありません、製品が悪いのではありません、最大の敵は：あなたの愚痴です。

簡単な一言で、営業マンとして、次の点をしっかり覚えておけばいいのです！

01、自信がある

販売が十分な家具知識と確かな顧客情報を身につけていれば、顧客の前で自信を持って話すことができ、自信がなければ説得力に欠けるからだ。自信がついたら、販売員が話している最後の言葉ははっきりして、強い終わりにすることができて、それによって相手に「きっと満足させることができます」などの確定的な情報を与えることができます。

02、繰り返したことが多い

セールスの話は、100%相手の記憶に残らない。そして、強調した部分でさえ相手の耳を通しただけで記憶の痕跡が残らないことが多く、なかなか思うようにいかない。そのため、説明の重要な内容を強調したい場合は繰り返し言って、異なる角度から説明することができれば、お客様はあなたの言った内容を信じて印象を深めることができます。

注意：異なる角度から、異なる表現方法で相手にあなたが重点的に強調している内容を説明しなければなりません。

　　03、率直に接し、顧客に感染させる

営業マンの滑らかな言葉と豊富な知識だけでは、すべてのお客様を説得することはできません。

　　▶「おしゃべりすぎる」

　　▶「この販売員は信用できますか?」

　　▶「このサービスはいいですが、最初だけはそうだったのではないでしょうか」

　　▶「暗記したテンプレートのように聞こえますが、誰にでもそう言っているのではないでしょうか」

　　▶「こんなに口が滑るのは、きっと頼りにならないでしょう。」

お客様の心の中には、以上のような疑問や不安が生じます。不安や疑問を解消するには、心を鬼にして素直に向き合うことが大切です。そのため、会社、製品、方法、自分自身に自信を持って、態度と言語は内包を表現して、このように自然に相手に感染することができます。

04、良い聴衆になることを学ぶ

販売の過程で、できるだけお客様に多くの話をさせ、自分が聴衆になるようにしなければならない。そして、お客様に自分が選んでいると感じさせ、自分の意志で買っていると思わせる心の準備が必要で、このような方法が優れた販売方法である。

セールスや自慢話を強要するのは、お客様を不快にさせるだけで、相手の意見を真剣に聞く態度と、途中で話を遮らないようにしなければなりません。