アリ「月餅事件」：アリババ管理トップはこう応じた！

ここ数日で一番にぎやかなことといえば、やはりアリグループの4人のプログラマがコードブラシを書いた月餅重罰で除名された事件だ。事柄自体は大きくないが、この従業員たちもそれほど悪意があるわけではないが、重罰を受けた。

アリババグループCHOの蔣芳代表会社の経営陣は阿里内網に内部書簡を張り出して全員に復盤説明し、「満月の夜に仲間を見送ったのは、この秋夕の最大の遺憾だったはずだ」、「これは容易な決定ではなく、各方面の理解を得ることができる決定でもない」と述べたが、「最終的な選択支援」という決定は、「自分の欲望を制約し、自分の能力を尊重し、手にした権力を畏敬することを学んでこそ、私たちは億万人の顧客の信頼と依頼を受けることができる」からだ。

今回の事件で月餅強奪に関与した従業員は計5人で、安全部4人と阿里雲安全チームの1人を含む。これまで「素朴で迷走していた」5人目の身元も明らかになった。葉敏、「前」阿里雲盾の安全技術責任者。あなたは知らないかもしれませんが、全国のサイトの30%がアリ雲ダイアログが表示されます。葉敏の阿里雲盾チームは8人しかいないが、彼の能力と責任は予想できる。

この事件について、姜芳氏が従業員に書いた内部書簡が明らかになった。以下の通り（一部削除）：

外部からの声やフィードバックに対して、私たちも検討し、反省しました。

多くの人はなぜ私たちが処理したのがこんなに重いのかと尋ねた。アリは普通の小さな中古品に権力を本当に下放する会社なので、権力を下放する基礎は組織と従業員の間の本能的な信頼である。信頼の基礎の上に構築されたチームだけが長期にわたって戦うことができます。

権限を与えてこそお客様にサービスを提供でき、お客様のニーズに応じて迅速かつ効果的な決定を迅速に行うことができるからです。しかし、私たちは何度も自分に注意しなければならない。手にした権力を大切にし、他人の信頼を大切にし、自分の才能を大切にしなければならない。

会社は人と同じで、完璧ではありません。

私たちは幸運にも、心を込めて小さなことをしてこそ、今日の影響力があります。将来、私たちは畏敬の念を持つことができず、自分の便利さと利益を第一に考えていれば、一見目立たない小さなことであり、すべての人を解放し、負かす奮闘でもあるだろう。

時には何気ないことが多いが、もたらしたみんなは望んでいないが、結果に直面しなければならない。このような結果は最も仕方がない。満月の夜に仲間を見送ったのは、この中秋最大の残念だったはずだ。

この事業人生の旅路での挫折を信じて、この若者たちが思っているより遠くへ行くことができるようにしてほしいと心から願っています。

アリババの同僚一人一人も、征途が遠く、責任が重いからだと理解すべきだ。自分の欲望を制約し、自分の能力を尊重し、手にした権力を畏敬することを学んでこそ、私たちは億万人の顧客の信頼と依頼を受けることができる。

蔣芳

2016年9月14日