ネット通販の流行：携帯電話ショッピングは次の青海になるのか？

「おやつが食べ終わって、今日の午前中にまたタオバオで注文して買いました。前回買ったナツメはスーパーの中の品質よりもよく、価格も公平です」

「私も服を買いました。デパートで見たスタイルですが、ネットショップの価格は半分近く安くなりましたね……」

これは2人のホワイトカラーの麗人の昼食の会話です。ここ数年来、ネットショッピングは多くの若者の日常消費習慣となっている。ネットでおやつを買ったり、服を買ったり、本を買ったり、小さな家電を買ったり、母子用品を買ったりするのに便利だからだ。スマートフォンの普及が進むにつれて、ますます多くの電子商取引ウェブサイトは携帯電話のクライアントを発売し、パソコンでしか実現できなかった電子商取引を「移転」した携帯電話ダイアログが表示されます。これからは、スマホの簡単操作で、簡単にネットショッピングができるようになります！

　ネット通販規模：2年で2倍に

2008年の国際金融危機は、我が国の経済発展方式に新たな挑戦を提出した。投資消費と輸出は経済発展を駆動する「トロイカ」であり、外需が萎縮しているため、輸出入貿易は前年同期比で深刻な下落を遂げたが、インフラ投資は短期経済刺激策としてしか利用できず、我が国の経済が長期的に安定した健全な発展を実現するには、消費の「力」にかかっている。

我が国の電子商取引市場はスタートが遅いが、発展速度は速い。商務部が発表した報告書によると、2008年、中国の電子商取引額は3兆1000億元に達し、そのうち、ネットショッピング取引額は1257億元に達し、淘宝網の取引額だけで999億6000万元に達し、全国の社会消費財小売総額の約1%を占めている。2009年、我が国のネットショッピング取引額は105.6%大幅に増加し、2586億元に達し、その年の社会消費財小売総額の2.06%を占めた。艾瑞諮詢の最近の統計データによると、2010年の中国ネットショッピング市場の取引規模は約4980億元で、社会消費財小売総額の3.2%を占めている。2008年の1257億元から2010年の5000億元近くまで、ここ2年のネットショッピングの飛躍的な勢いを見ることができます！

　携帯クライアント：強力な機能

スマートフォンやタブレットなどのモバイルスマート端末の台頭は、活気に満ちたネットショッピング市場に新たな活力を与えている。従来のネットショッピングはパソコンをインタフェースとしていたが、モバイル電子商取引は携帯電話、タブレットなどを通じて実現され、時間や空間の制限を受けることなく、いつでもどこでもネットショッピングができる。2007年、ネットショッピングの概念が国内で台頭したばかりである。今年、国内の有名な電子商取引サイトはモバイル電子商取引の分野を次々と配置した。今週月曜日、B 2 Cウェブサイトのヴァンガード（VANCL）の携帯電話クライアントと携帯電話のヴァンガードが正式にオンラインになった。先週木曜日、京東商城はiPhoneクライアントを開設したばかりだった。これまで、国内の有名な当当当網、淘宝網ではすでに携帯電話クライアントが発売されていた。

凡客誠品の担当者によると、携帯電話のクライアントで購入した製品は、着払い、30日間の無条件返品など、PC端末での買い物と同等のサービスを受けているという。また、携帯電話はLBS（位置に基づくサービス）と結合することができ、携帯電話の位置付けを通じて、ユーザーの所在地を知ることができ、さらにこれまでの購入記録と消費習慣を結合して、ユーザーに個性的なページとサービスを見せることができる。現在、凡客誠品はすでに関連サービスを提供し始めており、例えば消費者がどこかに到着した後に雨の天気に遭遇すると、ページに傘などの関連製品情報を表示することができる、ユーザーが海南のような強い紫外線地域に到着すると、クライアントのトップページが日焼け止めクリームを推薦します。このような人間的なマッチングは、ユーザーに親切だと感じさせます。現在、凡客誠品携帯電話クライアントはiPhoneとAndroid（アンドロイド）携帯電話に適しており、その後、Symbian（サイパン）とiPadをカバーするバージョンも発売される。

年間売上高100億元を超える京東商城は、先日もiPhoneクライアントを発表し、よく使われる注文、注文書の照合、評価などの基本機能のほか、注文の注意などの特色ある機能を備えている。京東商城の責任者によると、同社はiPhoneの携帯電話クライアントをアップグレードして開発しており、ワンクリックショッピング、製品画像の価格比較などの機能がすぐに発売されるという。その際、ユーザーは国美、蘇寧、ウォルマート、カルフール、その他のスーパーでも、商品バーコードをスキャンするだけで、5秒以内に京東商城と価格比較することができ、それによって簡単に「商品比較3社」を実現することができる。

将来性は広いがまだ制約されている

艾瑞諮詢の予測によると、2012年までに、我が国のモバイル電子商取引ユーザー数は2億5000万人に迫る。業界関係者によると、モバイル電子商取引市場は今後数年で大規模な発展を実現するという。また、中国電子商取引研究センターの最新データによると、2010年の中国移動電子商取引の実物取引（家電、日用品、アパレルなどの実体商品を含む）規模は2009年より370%増加し、26億元に達した。

現在、我が国のモバイル電子商取引の市場規模はまだ小さく、ネットショッピング市場全体の0.52%にすぎず、社会消費財小売総額に比べて、ほとんど無視できる。モバイル電子商取引市場はスマートフォンの浸透率が低い影響を受け、スタートが遅く、また、ネットワークの誠実さが失われ、モバイル決済システムが整備されていないなどの要素も市場の発展に影響を与えている。

中国最大の電子商取引会社アリババの衛哲前最高経営責任者とその幹部チームはこのほど、引責辞任し、ネットの誠実さに関する議論を呼んだ。アリババが発表した公告によると、B 2 B社の中国サプライヤーの契約顧客の一部に詐欺の疑いがあるという。これらの店舗は人気のある消費電子製品を提供し、非常に魅力的な価格で、より低い最小購入量で買い手を引きつけ、比較的安全ではない支払い方法で取引を行う。B 2 B社の直販チームの一部の従業員は、高業績、高収入を追求し、故意または不注意で詐欺の疑いのある会社をアリババプラットフォームに参加させ、100人近くの販売員に直接責任があることが明らかになった。人は信じても立ってもいない。モバイル電子商取引はまだ初期段階であり、今回の事件の教訓を深くくみ取らなければならない。特に電子商取引企業は、内部管理、サプライヤー管理、反ネットワーク詐欺などの仕事を厳格に行い、良好な無線電子商取引環境を構築しなければならない。

健全なモバイル決済システムがサポートされておらず、モバイル電子商取引市場は空中楼閣にすぎない。現在、国内の複数の商業銀行が携帯電話銀行業務を開始し、国内の3大電気通信事業者や支付宝、財付通などの第三者決済プラットフォームも携帯電話のオンライン決済業務を開始している。しかし、現在の携帯電話銀行、モバイル決済はまだ運用初期であり、決済システムの成熟度、および無線ネットワークの帯域幅と速度などの面で完全に満足させることは難しく、ユーザーは携帯電話決済の安全性に対してまだ安心していない、ユーザーが携帯電話を使って買い物をする習慣を育てるには、まだ時間がかかります。