营销寓言之一点点地往上加

　　マーケティングの寓話少しずつ加えて

米ホビー社の30億ドルの資産を管理するアリッサ・バロン副社長は若い頃、菓子店の店員をしていた。店に買い物に来た客は彼女のことが大好きで、いつも彼女が自分のために販売するのを待っていた。ある人は好奇心を持ってエリサに「どうしてお客さんはあなたを探すのが好きで、他のお嬢さんを探さないのですか。あなたがくれたのはとても多いのですか」と聞いた。エリサは頭を振って言った。「私は決して彼らにたくさんあげていませんが、他のお嬢さんが砂糖を量っているときは、最初はたくさん持っていて、それから少しずつ台秤の上から下に持ってきました。私は先に持って足りなくて、それから少しずつ上に加えて、お客さんは自然に私のことが好きになりました」

ヒント：

　　推销実は攻略戦です。誰が把握したお客様の心理、誰が最後の勝者です。彼女は人々の心理の微妙な変化を捉えて、少しずつ上に持っていくよりもお客様の心理にとってずっと気持ちがいい。